سياسة الجودة
السعي المستمر نحو التميز من خلال نظام إدارة الجودة المتوافق مع ISO 9001
آخر تحديث: 2026-02-04
مقدمة
في EGEROBOT، نعتبر الجودة حجر الزاوية في جميع عملياتنا التجارية. نهدف إلى تحقيق أعلى المعايير في كل منتج وخدمة نقدمها لعملائنا، ونعمل بثقافة التحسين المستمر.
تم تصميم سياسة الجودة لدينا وفقًا لمعيار نظام إدارة الجودة ISO 9001، بهدف تلبية وتجاوز توقعات جميع أصحاب المصلحة.
سياسة الجودة لدينا
- 1العمل بتركيز على التحسين المستمر لتلبية وتجاوز توقعات العملاء بالكامل
- 2تقديم خدمات متوافقة مع المعايير الوطنية والدولية
- 3دعم التطوير المهني والشخصي لموظفينا لتعزيز كفاءاتهم
- 4مراجعة وتحسين عملياتنا بشكل مستمر
- 5تطوير ممارسات صديقة للبيئة ومستدامة
- 6ضمان الامتثال الكامل للوائح والمتطلبات القانونية
- 7بناء علاقات شفافة قائمة على الثقة مع أصحاب المصلحة
التزاماتنا
- الحفاظ على رضا العملاء في أعلى مستوى
- التسليم في الوقت المحدد وبدون أخطاء
- تحقيق التميز في الدعم الفني وخدمات ما بعد البيع
- توفير بيئة عمل آمنة وصحية لموظفينا
- تطوير علاقات طويلة الأمد ذات منفعة متبادلة مع موردينا
- الوفاء بمسؤولياتنا الاجتماعية
أهداف الجودة
1
تقليل شكاوى العملاء2
زيادة كفاءة العمليات3
تعزيز رضا الموظفين4
تطوير حلول مبتكرة5
الحفاظ على موقعنا الريادي في القطاع6
تحقيق نمو مستدامالمعايير التي نلتزم بها
ISO 9001:2015نظام إدارة الجودة
ISO 14001:2015نظام الإدارة البيئية
ISO 45001:2018نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
ISO 27001:2022نظام إدارة أمن المعلومات
التحسين المستمر
في EGEROBOT، نتبنى فلسفة التحسين المستمر ونطبق دورة PDCA (خطط-نفذ-تحقق-تصرف) في جميع عملياتنا. كل ملاحظة هي فرصة للتحسين.
الأفضل دائمًا ممكن!
اتصل بنا
للأسئلة حول سياسة الجودة أو ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا.
اتصل بناهذه الوثيقة جزء من نظام إدارة الجودة في EGEROBOT.