شروط الخدمة

تشكل شروط الخدمة هذه اتفاقية ملزمة قانونياً تحكم وصولك إلى الخدمات المقدمة من EGEROBOT® ("الشركة"، "نحن"، "لنا") واستخدامك لها.

بالوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة هذه.

تعتبر الشروط والأحكام أو المستندات التكميلية التي قد تُنشر على خدماتنا من وقت لآخر جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.

نحتفظ بالحق في تغيير شروط الخدمة هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات عن طريق تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على الشروط المنقحة.

هذا الموقع الإلكتروني (egerobot.com.tr) مخصص للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاماً. ومع ذلك، يتم تحديد متطلبات العمر لمنتجات برامج SaaS الخاصة بنا في شروط الاستخدام الخاصة بكل برنامج. في برنامج السلامة والصحة المهنية لدينا، يمكن إجراء تسجيل المتدربين والمتمرنين في سن العمل القانونية (15+) تحت مسؤولية صاحب العمل/المدير.

محتوانا وعلاماتنا التجارية محمية بموجب قانون الملكية الفكرية والصناعية للجمهورية التركية، وقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية، والمعاهدات الدولية.

تقديم محتوانا كمنتج خاص بك، أو عرضه للبيع، أو ترخيصه لأطراف ثالثة ليست أنشطة مسموح بها. يُحظر استخدام علامة EGEROBOT® التجارية وشعارها لأغراض تجارية غير مصرح بها.

للأسئلة والتعليقات والاقتراحات والملاحظات التي ترسلها إلينا مباشرة، فإنك تمنحنا الإذن باستخدام هذا المحتوى لغرض تحسين خدماتنا. يمكن إبرام اتفاقية ملكية فكرية منفصلة للأفكار الشاملة أو الاختراعات ذات القيمة التجارية.

قد تحتاج إلى التسجيل لاستخدام بعض خدماتنا. توافق على الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وتكون مسؤولاً عن كل استخدام لحسابك وكلمة مرورك.

نحتفظ بالحق في إزالة أو استرداد أو تغيير اسم المستخدم الذي تختاره إذا قررنا أنه غير مناسب أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل آخر.

أمان حسابك وسرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك هي مسؤوليتك بالكامل. إذا شاركت كلمة مرورك مع أطراف ثالثة، فأنت مسؤول عن المعاملات التي يقوم بها هؤلاء الأشخاص من خلال حسابك. أنظمتنا محمية ببروتوكولات الأمان القياسية في الصناعة.

لا يتم إجراء أي مبيعات مباشرة للاشتراكات أو المنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني (egerobot.com.tr). تتم إدارة عمليات الاشتراك والدفع والفواتير والإلغاء لمنتجات برامج SaaS الخاصة بنا من خلال منصة كل منتج الخاصة.

لكل منتج من منتجات البرامج لدينا شروط اشتراكه الخاصة وأسعاره وفترات الفواتير وسياسة الإلغاء. لمعرفة هذه التفاصيل، يمكنك زيارة موقع المنتج ذي الصلة أو الاتصال بفريق المبيعات لدينا.

يتم تحديد الأسعار وشروط الدفع وتفاصيل العقد لخدمات الاستشارات والمشاريع لدينا من خلال اتفاقيات خدمة منفصلة بين الأطراف.

قد نغير أسعارنا وشروط الاشتراك من وقت لآخر وفقاً للتشريعات المعمول بها. يتم نشر التغييرات عن طريق تحديث تاريخ 'آخر تحديث' في هذه الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على الشروط الحالية.

يتم تقديم منتجات البرامج القياسية لدينا (SaaS القائمة على الويب، تطبيقات الهاتف المحمول أو سطح المكتب) بموجب نموذج الاشتراك أو ترخيص الاستخدام. جميع حقوق الملكية والملكية الفكرية لهذه المنتجات تعود لـ EGEROBOT؛ يُمنح العميل فقط حق الاستخدام لمدة العقد.

بالنسبة لمنتجاتنا التي يتم تنزيلها من متاجر التطبيقات (App Store، Google Play، Microsoft Store، إلخ)، تُطبق شروط استخدام EGEROBOT جنباً إلى جنب مع شروط استخدام المنصة ذات الصلة.

في مشاريع البرامج المخصصة المطورة للعميل، يتم تحديد حقوق الملكية الفكرية وشروط الترخيص بشكل منفصل بموجب عقد المشروع بين الأطراف. في مثل هذه المشاريع، يمكن نقل حقوق الملكية إلى العميل بالاتفاق المتبادل.

يتم تقديم خدمات الاستشارات وإدارة المشاريع ودراسات الجدوى لدينا بموجب اتفاقية خدمة. التقارير والتحليلات المنتجة في نطاق هذه الخدمات متاحة، ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك، لاستخدام العميل الداخلي الخاص.

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع ويب لأطراف ثالثة ومحتوى لأطراف ثالثة، بما في ذلك شركاؤنا التجاريون أو مصادر الصناعة.

لا يتم التحقيق في مواقع الويب ومحتوى الطرف الثالث هذه أو مراقبتها أو التحقق منها من قبلنا للتأكد من دقتها أو ملاءمتها أو اكتمالها. لا يعني تضمين هذه المواقع أو المحتوى أننا نؤيدها.

إذا قررت مغادرة خدماتنا والوصول إلى مواقع ويب لأطراف ثالثة أو استخدام أي محتوى لطرف ثالث، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة ويجب أن تعلم أن شروط الخدمة هذه لم تعد سارية.

المشتريات التي تقوم بها من خلال مواقع ويب لأطراف ثالثة ستكون بالكامل بينك وبين الطرف الثالث ذي الصلة، ولا نتحمل أي مسؤولية عن مثل هذه المشتريات.

ملتزمة EGEROBOT وعملاؤها بحماية المعلومات السرية المشتركة ضمن العلاقة التجارية. لا يمكن مشاركة تفاصيل المشروع والأسعار والمعلومات الفنية والأسرار التجارية مع أطراف ثالثة دون موافقة كتابية من الطرف الآخر.

يستمر التزام السرية بعد إنهاء اتفاقية المنتج والخدمة. يُحظر الكشف عن المعلومات السرية باستثناء المتطلبات القانونية أو أوامر المحكمة.

يمكن توقيع اتفاقية عدم إفشاء (NDA) منفصلة بين الأطراف للمشاريع الكاملة. في هذه الحالة، تسود شروط اتفاقية عدم الإفشاء.

نهتم بخصوصية البيانات وأمنها. للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية الخاصة بنا المضمنة في شروط الخدمة هذه.

يتم تحديد موقع الخادم الذي يتم فيه تخزين بياناتك الشخصية وفقاً لنوع الخدمة المقدمة ومتطلبات المشروع. بالنسبة للتطبيقات المتكاملة مع وزارة العمل والضمان الاجتماعي التركية (ÇSGB)، يتم تخزين البيانات على خوادم في تركيا؛ للمشاريع الدولية، يمكن تخزين البيانات على خوادم في بلدان مختلفة حسب تفضيل العميل. تتم جميع عمليات نقل البيانات وفقاً لـ KVKK و GDPR والتشريعات ذات الصلة.

لا يستهدف موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً ولا يطلب منهم مباشرة بيانات شخصية. في برنامج السلامة والصحة المهنية لدينا، يتم إدخال البيانات المتعلقة بالمتدربين أو المتمرنين في النظام من قبل صاحب العمل أو الشركة المعنية، وتقع مسؤولية دقة هذه البيانات ومعالجتها على صاحب العمل الذي يدخل البيانات.

شروط الخدمة هذه سارية طالما أنك تستخدم موقعنا الإلكتروني. يتم تحديد المدة وشروط الإنهاء والتفاصيل الأخرى المتعلقة باستخدام منتجات وخدمات EGEROBOT في اتفاقيات منفصلة للمنتج أو الخدمة ذات الصلة.

في حالة عضوية الموقع الإلكتروني أو إنشاء حساب، نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك بسبب انتهاك شروط الخدمة أو الأنشطة غير القانونية أو أسباب مبررة أخرى. في مثل هذه الحالات، نسعى لتقديم إشعار مسبق عندما يكون ذلك ممكناً.

إذا تم إنهاء حسابك أو تعليقه لسبب مبرر، يُتوقع منك عدم إنشاء حساب جديد لنفس الغرض.

في حالة الانتهاك الجسيم لشروط الخدمة، نحتفظ بالحق في ممارسة حقوقنا القانونية.

تعمل EGEROBOT على تحسين منتجاتها البرمجية وخدماتها باستمرار بما يتماشى مع ملاحظات العملاء والتطورات التكنولوجية واحتياجات القطاع. في هذا السياق، يتم إجراء إصلاحات الأخطاء والميزات الجديدة وإضافات الوحدات وتحسينات الأداء.

لا يتم إجراء إخطارات منفصلة للتحديثات الروتينية والتغييرات الطفيفة. ومع ذلك، يتم نشر إعلانات النظام للتحديثات الرئيسية والتغييرات الهامة وأعمال الصيانة المجدولة. تقع على عاتق العميل مسؤولية متابعة هذه الإعلانات.

في خدمات الاستشارات وإدارة المشاريع، يتم تحديد نطاق المشروع والمخرجات في الاتفاقية ذات الصلة. الطلبات الإضافية خارج نطاق العقد تخضع لتقييم منفصل.

يتم اتخاذ البنية التحتية التقنية اللازمة وتدابير الأمان للتشغيل المستمر لخدمات البرامج لدينا. تُجرى أعمال الصيانة المجدولة خارج ساعات العمل عندما يكون ذلك ممكناً ويُعلن عنها مسبقاً. يتم حل الأعطال التقنية غير المتوقعة في أقرب وقت ممكن.

يُحدد نطاق الخدمة والدعم في اتفاقية المنتج أو الخدمة ذات الصلة. يتم تقديم الدعم ضمن النطاق والمدة المحددة في الاتفاقية.

يخضع هذا الموقع الإلكتروني وأنشطة EGEROBOT التي مقرها تركيا لقوانين الجمهورية التركية. بالنسبة للمشاريع الدولية، يُحدد القانون الحاكم بشكل منفصل في الاتفاقية الموقعة بين الأطراف.

في حالة أي نزاع، يوافق الأطراف على السعي أولاً لحل من خلال التفاوض والمصالحة بحسن نية.

يمكن للمطالبات المتعلقة بحماية حقوق الملكية الفكرية والحالات العاجلة التي تتطلب تدابير تحفظية أن تبدأ فوراً في الإجراءات القانونية بصرف النظر عن عملية التفاوض.

يُحدد الدعم الفني ونطاق الخدمة في اتفاقية المنتج أو الخدمة ذات الصلة. الطلبات خارج نطاق العقد تخضع لتقييم منفصل.

في حالة أي نزاع بين الأطراف، يحتفظ كلا الطرفين بالحق في السعي للحصول على سبل الانتصاف القانونية. يُحدد التعويض عن الأضرار المحتملة بقرار من المحكمة المختصة ضمن إطار التشريع المعمول به.

لا يمكن تحميل موظفي وممثلي EGEROBOT المسؤولية الفردية عن الخدمات التي يقدمونها ضمن نطاق واجباتهم. يجب توجيه المطالبات المتعلقة بالخدمة إلى الكيان القانوني للشركة.

تشكل زيارتك لموقعنا الإلكتروني وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وملء النماذج عبر الإنترنت اتصالاً إلكترونياً. أنت توافق على الاتصال الإلكتروني للإشعارات والإعلانات الروتينية.

أنت تقبل استخدام التوقيعات الإلكترونية والعقود والطلبات والسجلات الأخرى.

تضع شروط الخدمة هذه الإطار الأساسي والمبادئ لاستخدامك لموقعنا الإلكتروني. يتم تنظيم الشروط التفصيلية المتعلقة باستخدام منتجات وخدمات EGEROBOT بشكل منفصل في اتفاقية المنتج أو الخدمة ذات الصلة.

عدم تطبيقنا لأي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه في حالة معينة لا يعني أننا تنازلنا عن ذلك الحكم.

في حالة الاندماج أو النقل أو بيع الشركة، يمكننا نقل حقوقنا والتزاماتنا إلى الطرف المستحوذ. في مثل هذه الحالات، سيتم إبلاغ عملائنا.

إذا تم اعتبار أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه باطلاً، فإن ذلك لا يؤثر على صحة الأحكام الأخرى.

لا يؤدي استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني تلقائياً إلى إنشاء شراكة أو علاقة عمل أو وكالة بينك وبين EGEROBOT. تُنظم الشراكات التجارية وعلاقات الاستثمار بموجب اتفاقيات منفصلة.