Introducción
En EGEROBOT, consideramos la calidad como la piedra angular de todos nuestros procesos empresariales. Aspiramos a los más altos estándares en cada producto y servicio que ofrecemos a nuestros clientes, operando con una cultura de mejora continua.
Nuestra política de calidad está diseñada de acuerdo con el estándar del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, con el objetivo de cumplir y superar las expectativas de todas nuestras partes interesadas.
Nuestra Política de Calidad
- 1Trabajar con enfoque en la mejora continua para cumplir y superar completamente las expectativas del cliente
- 2Proporcionar servicios conforme a los estándares nacionales e internacionales
- 3Apoyar el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados para mejorar sus competencias
- 4Revisar y mejorar continuamente nuestros procesos
- 5Desarrollar prácticas ambientalmente responsables y sostenibles
- 6Garantizar el pleno cumplimiento de las regulaciones y requisitos legales
- 7Construir relaciones transparentes y basadas en la confianza con nuestras partes interesadas
Nuestros Compromisos
- Mantener la satisfacción del cliente en el nivel más alto
- Entregar a tiempo y sin errores
- Lograr la excelencia en soporte técnico y servicios posventa
- Proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable para nuestros empleados
- Desarrollar relaciones a largo plazo y mutuamente beneficiosas con nuestros proveedores
- Cumplir con nuestras responsabilidades sociales
Objetivos de Calidad
1
Minimizar las quejas de los clientes2
Aumentar la eficiencia de los procesos3
Mejorar la satisfacción de los empleados4
Desarrollar soluciones innovadoras5
Mantener nuestra posición de liderazgo en el sector6
Lograr un crecimiento sostenibleEstándares que Cumplimos
ISO 9001:2015Sistema de Gestión de Calidad
ISO 14001:2015Sistema de Gestión Ambiental
ISO 45001:2018Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
ISO 27001:2022Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
Mejora Continua
En EGEROBOT, adoptamos la filosofía de mejora continua y aplicamos el ciclo PDCA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) en todos nuestros procesos. Cada comentario es una oportunidad de mejora.
¡Siempre es posible mejorar!
Contacto
Para preguntas sobre nuestra política de calidad o prácticas, contáctenos.
ContáctenosEste documento es parte del Sistema de Gestión de Calidad de EGEROBOT.
