Gestión de Incidentes y No Conformidades

AlertHEX®

Software de Reporte de Incidentes y No Conformidades

Registre rápidamente accidentes laborales, casi accidentes, enfermedades ocupacionales y no conformidades, realice análisis de causa raíz, inicie acciones correctivas.

AlertHEX Reporte de Incidentes y No Conformidades
Seguimiento de Accidentes y Casi Accidentes
Reporte y Gestión de No Conformidades
Generación Automática de Informe SGK Anexo-7
Análisis de Causa Raíz (5 Por Qué, Ishikawa)
Seguimiento de Acciones Correctivas (CAPA)
Notificaciones SMS y Correo Electrónico

Tipos de Incidentes Soportados

Rastree todos los incidentes de SST en un solo sistema

Accidente Laboral

Accidentes con lesiones

Daño a la Propiedad

Solo daño material

Casi Accidente

Incidentes evitados por poco

Enfermedad Ocupacional

Enfermedades relacionadas con el trabajo

Comportamiento Inseguro

Acciones peligrosas

Condición Insegura

Situaciones peligrosas

Violación de Seguridad

Violaciones de procedimientos

Incidente Ambiental

Eventos ambientales

Derrame/Fuga

Fugas químicas

Incendio/Explosión

Incidentes de fuego y explosión

Falla de Equipo

Fallas críticas

Incidente de Primeros Auxilios

Lesiones menores

¿Por Qué AlertHEX®?

Solución integral para gestión de incidentes y no conformidades

Reporte de Incidentes

Registre todos los tipos de incidentes

  • Accidente laboral, casi accidente, enfermedad ocupacional
  • Comportamientos y condiciones inseguros
  • Accidentes ambientales y derrames
  • Capacidad de adjuntar fotos/videos

Gestión de No Conformidades

Seguimiento integral de no conformidades

  • 16+ tipos de no conformidades
  • Integración de hallazgos de auditoría
  • Seguimiento de quejas de clientes
  • Sugerencias de mejora

Notificaciones Instantáneas

Alertas SMS y correo electrónico

  • Notificación inmediata a partes interesadas
  • Notificaciones de asignación de tareas
  • Recordatorios de plazos
  • Reglas de escalamiento

Análisis de Causa Raíz

Múltiples métodos de análisis

  • Análisis 5 Por Qué
  • Diagrama de Ishikawa
  • Análisis de Árbol de Fallas
  • Metodología SCAT

Acciones Correctivas

Sistema de seguimiento CAPA

  • Iniciar AC directamente desde incidentes
  • Asignación y seguimiento
  • Gestión de plazos
  • Aprobaciones de cierre

Gestión de Personal

Todas las personas involucradas en el incidente

  • Personal expuesto
  • Personal causante de exposición
  • Testigos
  • Socorristas

Informe SGK Anexo-7

Generación automática de informe oficial

  • Formato de notificación de accidente laboral
  • Regiones de lesión corporal
  • Factor causante del accidente
  • Tipo y forma de lesión

Análisis e Informes

Estadísticas completas

  • Gráficos de tendencia mensual/anual
  • Análisis por unidad/ubicación
  • Distribución por tipo de incidente
  • Exportación PDF, Excel, Word
Demo Interactivo

Vea cómo funciona el sistema

Demostración animada de los procesos de reporte de incidentes y gestión de no conformidades

Proceso de Reporte de Incidentes

Proceso de No Conformidad y CAPA

⏸ Puede pausar y revisar las animaciones. La demo simula el flujo de trabajo real del software.

Métodos de Análisis de Causa Raíz

Identifique las verdaderas causas de los incidentes, prevenga la recurrencia

Análisis 5 Por Qué

Llegue a la causa raíz preguntando '¿Por qué?' repetidamente

Técnica simple y efectiva desarrollada por Toyota

Ishikawa (Espina de Pescado)

Análisis visual de causas en categorías 6M

Máquina, Material, Método, Mano de obra, Medio ambiente, Medición

Análisis de Árbol de Fallas (FTA)

Análisis descendente con lógica booleana

Ideal para sistemas complejos

Análisis de Árbol de Eventos (ETA)

Análisis desde el evento iniciador hasta los resultados

Cálculos de probabilidad soportados

Tipos de No Conformidades

Gestione no conformidades de calidad, SST y operativas desde un centro único

Entorno de trabajo
Sistema SST
Sistema de calidad
Queja de cliente
Hallazgo de auditoría externa
Hallazgo de auditoría interna
Subcontratista
Máquina/Equipo
Material
Construcción/Instalación
Error de diseño
Brecha de capacitación
Violación de procedimiento
Brecha de documentación
Incumplimiento legal
Sugerencia de mejora

Causas de Incidentes

Categorización según modelo ICAM/SCAT

Comportamiento

  • Comportamiento/Práctica no estándar
  • Incumplimiento de procedimientos
  • No uso de EPP
  • Distracción

Condiciones

  • Condiciones no estándar
  • Barandillas/Barreras inadecuadas
  • Área de trabajo desordenada
  • Mala iluminación

Factores Personales

  • Capacidad física inadecuada
  • Capacidad mental inadecuada
  • Estrés/Fatiga
  • Falta de motivación

Factores Sistémicos

  • Diseño de ingeniería inadecuado
  • Estándares de trabajo inadecuados
  • Programa de mantenimiento inadecuado
  • Liderazgo y supervisión inadecuados

Características Superiores frente a Competidores

Características no encontradas en otro software del mercado de Türkiye

Sistema de Notificación Instantánea

SMS y correo electrónico a todas las partes interesadas en el momento del registro del incidente. Notificación automática al gerente con reglas de escalamiento.

Integración SGK Anexo-7

El accidente laboral genera automáticamente un informe en formato SGK. No pierda el plazo legal de notificación.

Agregar a Agenda del Comité

Agregue el incidente directamente a la agenda del comité de SST. Decisiones del comité y seguimiento integrados.

Investigación de Escena

Formulario detallado de investigación de escena. Registre condiciones, evidencias y declaraciones de testigos.

Fotos y Videos

Agregue visuales ilimitados a cada incidente. Carga instantánea desde dispositivos móviles. Marcado GPS.

Multi-Organización

Arquitectura multi-tenant para holdings, grupos empresariales y subcontratistas. Gestión centralizada.

Reportes Completos

Análisis estadísticos y gráficos de tendencia

Distribución por mes
Por día de la semana
Por tipo de incidente
Por tipo de daño
Por región de lesión corporal
Por factor causante del accidente
Por tipo de lesión
Por detalle de forma de lesión
Por unidad/departamento
Por turno
Por período
Por causa raíz
Por estado de acción correctiva
Por personal
Por ubicación/sitio
🇹🇷 Específico de Türkiye

Cumplimiento Regulatorio Türkiye

Cumplimiento total con la legislación laboral turca y las regulaciones SGK

Informe SGK Anexo-7

El informe Anexo-7 requerido por SGK para notificación de accidentes laborales se genera automáticamente.

  • Regiones de lesión corporal
  • Factor causante del accidente
  • Tipo y forma de lesión
  • Recordatorio de notificación 3 días hábiles

Ley N° 6331

Cumplimiento total con los requisitos de la Ley de Seguridad y Salud Ocupacional.

  • Obligación de registro de accidentes laborales
  • Seguimiento de enfermedades ocupacionales
  • Notificación al comité de SST
  • Recordatorios de plazos legales

Integración con Instituciones Oficiales

Reportes compatibles con sistemas del Ministerio de Trabajo y SGK.

  • Formato compatible con IBYS
  • Plantillas de informes oficiales
  • Salidas de formularios legales
  • Preparación de expediente de auditoría
🌍 Capacidad Internacional

Soporte de Integración Global

Capacidad de integración con regulaciones e instituciones oficiales de diferentes países.

Estándares Internacionales

ISO 45001:2018

Estándar de sistema de gestión de SST

OSHA Recordkeeping

Requisitos de reporte de accidentes de EE.UU.

RIDDOR (UK)

Reporte de lesiones y enfermedades del Reino Unido

EU OHS Framework

Marco de seguridad laboral de la Unión Europea

Integración por País

Nuestro software puede personalizarse según las instituciones oficiales y regulaciones de diferentes países:

🇹🇷 Türkiye

SGK, IBYS

🇩🇪 Alemania

BG, DGUV

🇬🇧 Reino Unido

HSE, RIDDOR

🇺🇸 EE.UU.

OSHA 300

🇫🇷 Francia

CARSAT

🌍 Otro

Bajo demanda

Para integración regulatoria específica del país contáctenos.

Estructura Organizacional Multinivel

Gestión jerárquica a nivel de holding, empresa matriz, instalación y departamento. Cada unidad organizativa accede a sus propios datos.

Soporte de Jerarquía Corporativa

AlertHEX® soporta gestión de organización multinivel desde estructuras holding hasta nivel de departamento. Cada unidad gestiona sus datos de forma independiente mientras los niveles superiores obtienen visibilidad consolidada.

Defina diferentes derechos de acceso en cada nivel con autorización basada en roles.

Ejemplo: Estructura Holding

ABC Holding
Grupo Industrial
Fábrica Estambul
Fábrica Ankara
Grupo Financiero
81 Sucursales
Sede Central
Grupo Minorista
120+ Tiendas
Almacenes

Jerarquía Ilimitada

Estructuras multinivel como Holding → Sub-Holding → Empresa → Instalación → Departamento

Visibilidad Consolidada

Las unidades superiores ven todos los datos de subunidades en una pantalla

Independencia de Subunidades

Cada instalación/sucursal gestiona sus datos aislados de otros

Informes de Grupo

Análisis comparativos de rendimiento a nivel holding

Política Central

Distribuya estándares definidos centralmente a todas las subunidades

Autorización Flexible

Los usuarios pueden trabajar con diferentes roles en múltiples unidades

Organizaciones Multinacionales

AlertHEX® ofrece soporte de multiidioma y regulación local para empresas que operan en múltiples países. Cada oficina de país trabaja en su propio idioma mientras la sede global ve datos consolidados.

Ejemplo: Estructura Empresa Multinacional

🇩🇪 Sede Global (DE)
🇹🇷 Türkiye
Fábrica Izmir
Fábrica Bursa
🇵🇱 Polonia
Fábrica Varsovia
🇫🇷 Francia
Fábrica Lyon
🇸🇦 Arabia Saudita
Obra Riad

Multiidioma

ES, EN, DE, AR, FR...

Zona Horaria

Cada país opera en su propia zona horaria

Regulación Local

Requisitos legales específicos del país

¿Para quién?

Holdings
Bancos
Empresas Multi-instalación
Cadenas Minoristas
Empresas Multinacionales

¿Listo para conocer AlertHEX®?

Registre rápidamente incidentes, analice causas raíz, inicie acciones correctivas. Contáctenos para una demo.