Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante que rige su acceso y uso de los servicios proporcionados por EGEROBOT® ("Empresa", "nosotros", "nuestro").

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted declara que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio.

Los términos, condiciones o documentos suplementarios que puedan publicarse en nuestros servicios de vez en cuando se consideran parte integral de estos términos.

Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos de Servicio de vez en cuando. Le notificaremos los cambios actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado de nuestros servicios significa que acepta los términos revisados.

Este sitio web (egerobot.com.tr) está destinado a usuarios mayores de 18 años. Sin embargo, los requisitos de edad para nuestros productos de software SaaS se especifican en los términos de uso de cada software. En nuestro software de Seguridad y Salud Ocupacional, el registro de aprendices y pasantes en edad legal de trabajar (15+) puede realizarse bajo responsabilidad del empleador/gerente.

Nuestros Contenidos y Marcas están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual e Industrial de la República de Türkiye, las leyes de derechos de autor y marcas, y los tratados internacionales.

Presentar nuestro contenido como su propio producto, ofrecerlo a la venta o licenciarlo a terceros no son actividades permitidas. El uso de la marca y logotipo de EGEROBOT® para fines comerciales no autorizados está prohibido.

Para preguntas, comentarios, sugerencias y retroalimentación que nos envíe directamente, nos otorga permiso para usar este contenido con el propósito de mejorar nuestros servicios. Se puede hacer un acuerdo de propiedad intelectual separado para ideas completas o invenciones de valor comercial.

Es posible que necesite registrarse para usar algunos de nuestros servicios. Acepta mantener su contraseña confidencial y ser responsable de todo uso de su cuenta y contraseña.

Nos reservamos el derecho de eliminar, reclamar o cambiar un nombre de usuario que seleccione si determinamos que es inapropiado, obsceno o de otra manera objetable.

La seguridad de su cuenta y la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión son enteramente su responsabilidad. Si comparte su contraseña con terceros, usted es responsable de las transacciones realizadas por esas personas a través de su cuenta. Nuestros sistemas están protegidos con protocolos de seguridad estándar de la industria.

No se realizan ventas directas de suscripción o productos a través de nuestro sitio web (egerobot.com.tr). Los procesos de suscripción, pago, facturación y cancelación para nuestros productos de software SaaS se gestionan a través de la propia plataforma de cada producto.

Cada uno de nuestros productos de software tiene sus propios términos de suscripción, precios, períodos de facturación y política de cancelación. Para estos detalles, puede visitar el sitio web del producto correspondiente o contactar a nuestro equipo de ventas.

Los precios, términos de pago y detalles del contrato para nuestros servicios de consultoría y proyectos se determinan mediante acuerdos de servicio separados entre las partes.

Podemos cambiar nuestros precios y términos de suscripción de vez en cuando de acuerdo con la legislación aplicable. Los cambios se publican actualizando la fecha 'Última actualización' en esta página. Su uso continuado de nuestros servicios significa que acepta los términos actuales.

Nuestros productos de software estándar (SaaS basado en web, aplicaciones móviles o de escritorio) se ofrecen bajo modelo de suscripción o licencia de uso. Todos los derechos de propiedad y propiedad intelectual de estos productos pertenecen a EGEROBOT; al cliente solo se le otorga el derecho de uso durante la duración del contrato.

Para nuestros productos descargados de tiendas de aplicaciones (App Store, Google Play, Microsoft Store, etc.), se aplican los términos de uso de EGEROBOT junto con los términos de uso de la plataforma correspondiente.

En proyectos de software personalizados desarrollados para el cliente, los derechos de propiedad intelectual y los términos de licencia se determinan por separado mediante el contrato de proyecto entre las partes. En tales proyectos, los derechos de propiedad pueden transferirse al cliente por acuerdo mutuo.

Nuestros servicios de consultoría, gestión de proyectos y viabilidad se proporcionan bajo un acuerdo de servicio. Los informes y análisis producidos en el ámbito de estos servicios están, salvo acuerdo escrito en contrario, disponibles para el uso interno propio del cliente.

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros y contenido de terceros, incluyendo nuestros socios comerciales o fuentes de la industria.

Dichos sitios web y contenidos de terceros no son investigados, monitoreados o controlados por nosotros en cuanto a precisión, idoneidad o integridad. La inclusión de estos sitios web o contenidos no significa que los respaldemos.

Si decide abandonar nuestros servicios y acceder a sitios web de terceros o usar cualquier contenido de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y debe saber que estos Términos de Servicio ya no se aplican.

Las compras que realice a través de sitios web de terceros serán enteramente entre usted y el tercero correspondiente, y no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas compras.

EGEROBOT y sus clientes están obligados a proteger la información confidencial compartida en el ámbito de la relación comercial. Los detalles del proyecto, precios, información técnica y secretos comerciales no pueden compartirse con terceros sin el consentimiento escrito de la otra parte.

La obligación de confidencialidad continúa después de la terminación del acuerdo de producto y servicio. La divulgación de información confidencial está prohibida excepto por requisitos legales u órdenes judiciales.

Se puede firmar un Acuerdo de No Divulgación (NDA) separado entre las partes para proyectos completos. En este caso, los términos del NDA prevalecen.

Nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos. Para información detallada sobre cómo se recopilan, procesan y protegen sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

Al usar nuestros servicios, acepta estar sujeto a nuestra Política de Privacidad incluida en estos Términos de Servicio.

La ubicación del servidor donde se almacenan sus datos personales se determina de acuerdo con el tipo de servicio proporcionado y los requisitos del proyecto. Para aplicaciones integradas con el Ministerio turco de Trabajo y Seguridad Social (ÇSGB), los datos se almacenan en servidores en Türkiye; para proyectos internacionales, los datos pueden almacenarse en servidores en diferentes países según la preferencia del cliente. Todas las transferencias de datos se realizan de acuerdo con KVKK, RGPD y legislación relacionada.

Nuestro sitio web y servicios no comercializan a personas menores de 18 años y no les solicitan directamente datos personales. En nuestro software de seguridad y salud ocupacional, los datos relacionados con aprendices o pasantes son ingresados al sistema por el empleador o empresa correspondiente, y la responsabilidad de la precisión y procesamiento de estos datos pertenece al empleador que ingresa los datos.

Estos Términos de Servicio son válidos mientras use nuestro sitio web. La duración, condiciones de terminación y otros detalles relacionados con el uso de productos y servicios de EGEROBOT se especifican en acuerdos separados para el producto o servicio correspondiente.

En caso de membresía del sitio web o creación de cuenta, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta por violación de los Términos de Servicio, actividades ilegales u otras causas justificadas. En tales casos, tratamos de proporcionar notificación previa cuando sea posible.

Si su cuenta es terminada o suspendida por causa justificada, se espera que no cree una nueva cuenta con el mismo propósito.

En caso de violación grave de los Términos de Servicio, nos reservamos el derecho de ejercer nuestros derechos legales.

EGEROBOT mejora continuamente sus productos de software y servicios en línea con los comentarios de los clientes, los desarrollos tecnológicos y las necesidades sectoriales. En este contexto, se realizan correcciones de errores, nuevas funciones, adiciones de módulos y mejoras de rendimiento.

No se hace notificación separada para actualizaciones de rutina y cambios menores. Sin embargo, se publican anuncios del sistema para actualizaciones importantes, cambios significativos y trabajos de mantenimiento programados. Es responsabilidad del cliente seguir estos anuncios.

En los servicios de consultoría y gestión de proyectos, el alcance del proyecto y los entregables se especifican en el acuerdo correspondiente. Las solicitudes adicionales fuera del alcance del contrato están sujetas a evaluación separada.

Se toman las medidas técnicas de infraestructura y seguridad necesarias para el funcionamiento ininterrumpido de nuestros servicios de software. Los trabajos de mantenimiento programados se realizan fuera del horario comercial cuando es posible y se anuncian con anticipación. Los fallos técnicos inesperados se resuelven lo antes posible.

El alcance del servicio y soporte se define en el acuerdo de producto o servicio correspondiente. El soporte se proporciona dentro del alcance y duración especificados en el acuerdo.

Este sitio web y las actividades de EGEROBOT con sede en Türkiye están sujetos a las leyes de la República de Türkiye. Para proyectos internacionales, la ley aplicable se especifica por separado en el acuerdo firmado entre las partes.

En caso de cualquier disputa, las partes acuerdan buscar primero una resolución a través de negociación y conciliación de buena fe.

Las reclamaciones relacionadas con la protección de los derechos de propiedad intelectual y situaciones urgentes que requieren medida cautelar pueden iniciar inmediatamente procedimientos legales independientemente del proceso de negociación.

El soporte técnico y el alcance del servicio se definen en el acuerdo de producto o servicio correspondiente. Las solicitudes fuera del alcance del contrato están sujetas a evaluación separada.

En caso de cualquier disputa entre las partes, ambas partes se reservan el derecho de buscar remedios legales. La compensación por posibles daños se determina por decisión del tribunal competente dentro del marco de la legislación aplicable.

Los empleados y representantes de EGEROBOT no pueden ser considerados individualmente responsables de los servicios que proporcionan en el ámbito de sus funciones. Las reclamaciones relacionadas con el servicio deben dirigirse a la entidad legal de la empresa.

Su visita a nuestro sitio web, el envío de correos electrónicos y el llenado de formularios en línea constituyen comunicación electrónica. Usted consiente la comunicación electrónica para notificaciones y anuncios de rutina.

Acepta el uso de firmas electrónicas, contratos, pedidos y otros registros.

Estos Términos de Servicio establecen el marco básico y los principios para su uso de nuestro sitio web. Los términos detallados relacionados con el uso de productos y servicios de EGEROBOT se regulan por separado en el acuerdo de producto o servicio correspondiente.

Nuestra falta de aplicar cualquier disposición de estos Términos de Servicio en un caso particular no significa que hayamos renunciado a esa disposición.

En caso de fusión, transferencia o venta de la empresa, podemos transferir nuestros derechos y obligaciones a la parte adquirente. En tales casos, se notificará a nuestros clientes.

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio se considera inválida, no afecta la validez de las otras disposiciones.

Su uso de este sitio web no crea automáticamente una asociación, empleo o relación de agencia entre usted y EGEROBOT. Las asociaciones comerciales y las relaciones de inversión se regulan mediante acuerdos separados.