Política de Qualidade
Busca contínua pela excelência com Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com a norma ISO 9001
Última Atualização: 2026-02-04
Introdução
Na EGEROBOT, consideramos a qualidade como a pedra angular de todos os nossos processos de negócio. Visamos os mais altos padrões em cada produto e serviço que oferecemos aos nossos clientes, operando com uma cultura de melhoria contínua.
A nossa política de qualidade foi concebida em conformidade com a norma do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, visando atender e superar as expectativas de todas as nossas partes interessadas.
A Nossa Política de Qualidade
- 1Trabalhar com foco na melhoria contínua para atender plenamente e superar as expectativas dos clientes
- 2Fornecer serviços em conformidade com as normas nacionais e internacionais
- 3Apoiar o desenvolvimento profissional e pessoal dos nossos colaboradores para melhorar as suas competências
- 4Rever e melhorar continuamente os nossos processos
- 5Desenvolver práticas ambientalmente responsáveis e sustentáveis
- 6Garantir a plena conformidade com os regulamentos e requisitos legais
- 7Construir relações transparentes e baseadas na confiança com as nossas partes interessadas
Os Nossos Compromissos
- Manter a satisfação do cliente no nível mais elevado
- Entregar pontualmente e sem erros
- Alcançar a excelência no suporte técnico e serviços pós-venda
- Proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável aos nossos colaboradores
- Desenvolver relações de longo prazo e mutuamente benéficas com os nossos fornecedores
- Cumprir as nossas responsabilidades sociais
Objetivos de Qualidade
Normas que Cumprimos
Melhoria Contínua
Na EGEROBOT, adotamos a filosofia de melhoria contínua e aplicamos o ciclo PDCA (Planear-Fazer-Verificar-Agir) em todos os nossos processos. Cada feedback é uma oportunidade de melhoria.
Melhor é sempre possível!
Contacto
Para questões sobre a nossa política de qualidade ou práticas, por favor contacte-nos.
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