Введение
В EGEROBOT мы считаем качество краеугольным камнем всех наших бизнес-процессов. Мы стремимся к высочайшим стандартам в каждом продукте и услуге, которые предлагаем нашим клиентам, работая в культуре постоянного улучшения.
Наша политика качества разработана в соответствии со стандартом Системы менеджмента качества ISO 9001 и направлена на удовлетворение и превышение ожиданий всех наших заинтересованных сторон.
Наша политика качества
- 1Работать с акцентом на постоянное улучшение для полного удовлетворения и превышения ожиданий клиентов
- 2Предоставлять услуги в соответствии с национальными и международными стандартами
- 3Поддерживать профессиональное и личностное развитие наших сотрудников для повышения их компетенций
- 4Постоянно пересматривать и улучшать наши процессы
- 5Развивать экологически ответственные и устойчивые практики
- 6Обеспечивать полное соответствие правовым нормам и требованиям
- 7Строить прозрачные и основанные на доверии отношения с нашими заинтересованными сторонами
Наши обязательства
- Поддерживать удовлетворённость клиентов на высочайшем уровне
- Обеспечивать своевременную и безошибочную доставку
- Достигать превосходства в технической поддержке и послепродажном обслуживании
- Обеспечивать безопасную и здоровую рабочую среду для наших сотрудников
- Развивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с нашими поставщиками
- Выполнять наши социальные обязательства
Цели в области качества
1
Минимизировать жалобы клиентов2
Повышать эффективность процессов3
Повышать удовлетворённость сотрудников4
Разрабатывать инновационные решения5
Сохранять лидирующие позиции в отрасли6
Достигать устойчивого ростаСтандарты, которые мы соблюдаем
ISO 9001:2015Система менеджмента качества
ISO 14001:2015Система экологического менеджмента
ISO 45001:2018Система менеджмента охраны здоровья и безопасности труда
ISO 27001:2022Система менеджмента информационной безопасности
Постоянное улучшение
В EGEROBOT мы следуем философии постоянного улучшения и применяем цикл PDCA (Планируй-Делай-Проверяй-Действуй) во всех наших процессах. Каждая обратная связь — это возможность для улучшения.
Лучше всегда возможно!
Контакты
По вопросам о нашей политике качества или практиках, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Связаться с намиЭтот документ является частью Системы менеджмента качества EGEROBOT.
