Панель Технического Обслуживания и Сервиса

ISG-SIS® Обслуживание и Обновления

Профессиональные услуги обслуживания, ремонта и обновления для бесперебойной работы вашей системы, безопасности данных и адаптации к технологическим разработкам.

Стандарты SaaS

Качество Облачных Услуг

Исправление Ошибок (BUG FIX)

Быстрое решение и исправление программных ошибок обеспечивает стабильную работу системы.

Обновления Версий

Периодические обновления ПО и интеграция новых функций поддерживают вашу систему всегда актуальной.

Интеграция SMS-Провайдера

Интеграция собственного SMS-провайдера вашего бизнес-партнёра в систему позволяет настраивать процессы уведомлений.

Ежедневное Резервное Копирование

Обеспечивается ежедневное резервное копирование данных на стороне сервера и хранение в безопасных средах.

Автоматическое Резервное Копирование

Регулярная автоматическая система резервного копирования, не требующая вмешательства человека для предотвращения потери данных.

План Аварийного Восстановления

Непрерывность бизнеса поддерживается с помощью процедур быстрого восстановления в случае сбоев системы или потери данных.

Безопасность Данных

Ваши данные защищены на высшем уровне с помощью SSL, шифрования и продвинутой защиты брандмауэра.

Конфиденциальность и Соответствие GDPR

Инфраструктура услуг полностью соответствует действующим нормативным актам и законам о защите персональных данных.

Импорт/Экспорт Списочных Данных

Комплексная поддержка импорта и экспорта для передачи данных в различных форматах (Excel, JSON и т.д.).

Предложения и Настройка Системы

Анализ и интеграция предложений по улучшению, поданных через портал поддержки ISG-SIS.

Записи Пула Контента Системы

Профессиональная обработка ваших запросов на пул данных, таких как оборудование, СИЗ или предметы контроля, в систему.

Оптимизация Производительности

Периодические работы по техническому улучшению, направленные на повышение скорости и эффективности ПО.

Регулярное Обслуживание Системы

Бесперебойный сервисный цикл с обслуживанием сервера, оптимизацией базы данных и тестированием ПО.

Стандарты Onprem

Для систем, работающих на ваших локальных серверах (On-Premise), ведётся скоординированный рабочий процесс с вашей IT-командой.

Координация с IT-Командой

Требования к безопасности системы и инфраструктуре управляются в форме проекта с вашим IT-отделом.

Индивидуальная Конфигурация

Поскольку каждая IT-команда может иметь разные структуры, протоколы безопасности и методы, процессы Onprem полностью настраиваются для каждой организации.

Примечание

В установках Onprem ответственность за резервное копирование, обновления и производительность совместно управляется в рамках IT-инфраструктуры нашего бизнес-партнёра и определённых нами минимальных спецификаций.

Опциональные Услуги

Продвинутые модули интеграции и управления, которые вы можете добавить в соответствии со специфическими потребностями вашего бизнеса.

Дополнительные Интеграции Модулей

Добавление новых модулей для специфических процессов ОТБ в систему и настройка для вашего бизнеса.

Индивидуальная Отчётность и Анализ

Проектирование динамических отчётов, специфичных для потребностей вашего бизнеса, и интеграция с существующими системами.

Веб-Сервис и Поддержка API

Гибкие слои API и веб-сервисов для обеспечения обмена данными с вашим существующим ПО.

Интеграции с Третьими Сторонами

Полная интеграция с системами CRM, ERP (SAP, Oracle и т.д.) и Управления Персоналом, используемыми в вашей организации.

Консолидация Данных

Объединение, углублённый анализ и централизация данных из различных источников.

Системы Киосков

Интеграции быстрой отчётности об инцидентах и мгновенного управления несоответствиями через киоск-устройства на объекте.

Продвинутая Аналитика

Инструменты анализа на основе машинного обучения и продвинутые системы поддержки принятия решений на основе данных.

Критические Данные и Услуги Передачи

Загрузка Единым Файлом

Загрузка всех данных, введённых в систему, загруженных файлов и фотографий единым пакетом.

Передача на Сервер

Автоматическая синхронизация данных системы и медиафайлов на указанный вами сервер.

Дополнительное Хранилище

Варианты расширения пространства Сервер/FTP для ваших потребностей в хранении большого объёма фотографий и документов.

Восстановление Данных

Восстановление ошибочно удалённых цифровых данных (за исключением PDF/Изображений) с помощью специального вмешательства. Подлежит дополнительной обработке из-за технических деталей.

У Вас Есть Предложение по Развитию Системы?

Вы можете напрямую отправить нашей технической команде запросы на модули или улучшения, которые будут способствовать развитию ISG-SIS®.