Giriş
EGEROBOT olarak, kaliteyi tüm iş süreçlerimizin temel taşı olarak kabul ediyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz her ürün ve hizmette en yüksek standartları hedefliyor, sürekli iyileştirme kültürüyle hareket ediyoruz.
Kalite politikamız, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standardına uygun olarak tasarlanmış olup, tüm paydaşlarımızın beklentilerini karşılamayı ve aşmayı hedeflemektedir.
Kalite Politikamız
- 1Müşteri beklentilerini eksiksiz karşılamak ve aşmak için sürekli gelişim odaklı çalışmak
- 2Ulusal ve uluslararası standartlara uygun hizmet sunmak
- 3Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimini destekleyerek yetkinliklerini artırmak
- 4Süreçlerimizi sürekli gözden geçirerek iyileştirmeler yapmak
- 5Çevreye duyarlı ve sürdürülebilir uygulamalar geliştirmek
- 6Yasal mevzuat ve düzenlemelere tam uyum sağlamak
- 7Paydaşlarımızla şeffaf ve güvene dayalı ilişkiler kurmak
Taahhütlerimiz
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak
- Zamanında ve hatasız teslimat gerçekleştirmek
- Teknik destek ve satış sonrası hizmetlerde mükemmellik sağlamak
- Çalışanlarımıza güvenli ve sağlıklı çalışma ortamı sunmak
- Tedarikçilerimizle uzun vadeli, karşılıklı fayda sağlayan ilişkiler geliştirmek
- Toplumsal sorumluluklarımızı yerine getirmek
Kalite Hedeflerimiz
1
Müşteri şikayetlerini minimize etmek2
Süreç verimliliğini artırmak3
Çalışan memnuniyetini yükseltmek4
Yenilikçi çözümler geliştirmek5
Sektörde lider konumumuzu korumak6
Sürdürülebilir büyüme sağlamakUyum Sağladığımız Standartlar
ISO 9001:2015Kalite Yönetim Sistemi
ISO 14001:2015Çevre Yönetim Sistemi
ISO 45001:2018İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
ISO 27001:2022Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
Sürekli İyileştirme
EGEROBOT olarak, sürekli iyileştirme felsefesini benimsiyor ve tüm süreçlerimizde PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) döngüsünü uyguluyoruz. Her geri bildirim bizim için gelişim fırsatıdır.
Daha iyisi her zaman mümkündür!
İletişim
Kalite politikamız veya uygulamalarımız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bize UlaşınBu doküman EGEROBOT Kalite Yönetim Sistemi'nin bir parçasıdır.
