Wenn über Technologie-Unternehmertum in der Türkiye gesprochen wird, ist das am meisten romantisierte Konzept, ein „Produktunternehmen" zu sein. In Präsentationen, Pitch Decks und Investorentreffen spricht jeder von Produktisierung; aber wenn wir ins Feld gehen, ist das Bild viel realistischer: Ein bedeutender Teil der Unternehmen in der Türkiye beginnt zuerst mit Dienstleistungen und versucht dann, sich zu einem Produkt zu entwickeln. Das ist keine Schwäche, es ist ein großer Vorteil, wenn es richtig gemanagt wird. Denn die kritischste Realität von Märkten wie der Türkiye ist: Der Kunde will zuerst eine „funktionierende Lösung", dann kauft er die „schöne Vision". Daher ist der Übergang vom Dienstleistung zum Produkt, insbesondere in regulierten Sektoren mit hoher operativer Last, die solideste Startrampe für nachhaltiges SaaS-Wachstum. Die Wachstumsstrategie von EGEROBOT® erhebt sich genau aus diesem soliden Fundament: die Umwandlung von vor Ort bewährten Bedürfnissen in wiederholbare Produktmodule.

Wenn Sie auf der Venture-Capital-Seite sitzen, wird das Wort „Dienstleistungsunternehmen" oft wie ein Alarm wahrgenommen. Denn Dienstleistungen sind naturgemäß schwer zu skalieren; der Umsatz ist durch die Personalressourcen begrenzt; die Margen schwanken; das Wachstum verläuft linear. Die eigentliche Sorge der Investoren ist jedoch nicht die Dienstleistung, sondern dass Dienstleistungen ohne „Produktisierungsplan" erbracht werden. Das sehen wir sehr häufig in der Türkiye. Ein Unternehmen macht jahrelang Projekte, der Umsatz wächst, aber die Produktisierung beginnt nie; denn Projekteinnahmen sind attraktiv und es entsteht eine „profitable Komfortzone". Mit der richtigen Strategie kann die Dienstleistung jedoch zum Finanzierungsmotor der Produktisierung werden. Dienstleistung sammelt Daten vor Ort, kristallisiert Bedürfnisse heraus, deckt Kundeneinwände auf, misst Preissensibilität und lehrt sogar Verkaufsargumente. Dieses Lernen ist das Wissen, das die meisten Produktunternehmen durch Geldverbrennen zu erlangen versuchen. Hier beginnt der sektorale Vorteil von EGEROBOT®: Ein Produktisierungsprozess, der von einer Struktur stammt, die seit Jahren die tatsächliche Nachfrage und das tatsächliche Unternehmensverhalten vor Ort beobachtet, sucht nicht nach einem imaginären „Product-Market Fit"; er weiß bereits, wo der Fit ist.

Der schwierige Teil des Übergangs vom Dienstleistung zum Produkt in der Türkiye sind die Marktgewohnheiten. Der Unternehmenskunde erscheint einerseits offen für lokale Software, aber andererseits wird der Kaufreflex weitgehend von der Achse „Bekannte, Referenz, Erfahrung" geprägt. Dies ist besonders in regulierten Bereichen ausgeprägter: In Themen wie Arbeitssicherheit, Umweltkonformität, periodische Kontrollberichte und Schulungsprozesse wollen Unternehmen keine Fehler machen. Denn ein Fehler ist nicht nur ein operatives Problem; er kann zu Strafen, Reputationsverlust, Arbeitsunfallrisiko und sogar Gerichtsverfahren führen. Daher hängt ein bedeutender Teil der Unternehmen zunächst an der Frage „Funktioniert es?". Bei Produktverkäufen erzählt die meisten SaaS-Startups die Produkterzählung im idealen Szenario. Der Kunde vor Ort interessiert sich jedoch nicht für das ideale Szenario; er will eine Lösung, die in seinem eigenen Chaos funktioniert. Ein Team mit Dienstleistungshintergrund kennt diese Realität und gestaltet sein Produkt entsprechend. Dieser Ansatz ist für Investoren wertvoll, denn das Fundament, auf dem das Produkt basiert, ist nicht romantisch, sondern pragmatisch.

Was wir skalierbares SaaS-Wachstum nennen, ist nicht nur Code schreiben und Abonnements hinzufügen. Der kritischste Wendepunkt des SaaS-Wachstums in der Türkiye ist das Vertriebsmodell. Denn der türkische Markt ist ein Markt mit hoher Preissensibilität, aber gleichzeitig noch höherer „Risikosensibilität". Das heißt, Unternehmen kaufen nicht das Billigste; sie wollen das Risikoärmste kaufen. Unternehmen, die beides gleichzeitig bieten, gewinnen: Plattformen, die einfach zu implementieren sind, schnell Wert produzieren, audit-ready Outputs bieten, Berichte automatisch generieren und Prozesse nachverfolgbar machen. Auch die Skalierbarkeitsstrategie von EGEROBOT® basiert darauf: Die Umwandlung von operativen Wiederholungen, die während des Dienstleistungsprozesses immer wieder auftreten, in Standard-Produktmodule und die Verkürzung der Kundenimplementierungszeit. Dass ein Unternehmen nach dem Kauf der Software monatelang kämpft, ist in der Türkiye der größte Churn-Grund. Daher ist das Prinzip „schneller Wert" der wichtigste Multiplikator des Wachstums.

Wenn wir das Verhalten lokaler Investoren in der Türkiye betrachten, sehen wir, dass sich der Ansatz gegenüber SaaS in den letzten Jahren erheblich verändert hat. Früher wurde nur Wachstum besprochen; heute wird mehr über „profitables Wachstum" und „vorhersagbaren Umsatz" gesprochen. Metriken wie ARR, MRR, Churn sind nicht mehr nur in der Sprache ausländischer Fonds, sondern auch auf der Agenda lokaler Fonds. Damit ein SaaS-Startup in der Türkiye jedoch nachhaltiges Wachstum zeigen kann, muss es zwei kritische Barrieren überwinden: erstens die Länge der Unternehmensverkaufszyklen, zweitens die komplexen Genehmigungsketten in den Kaufprozessen der Unternehmen. Wenn diese beiden Barrieren nicht mit Strategie gemanagt werden, können sie das Startup erschöpfen. Der Übergang vom Dienstleistung zur Produktisierung bietet hier einen Vorteil: Denn die Dienstleistung baut eine Beziehung zum Kunden auf, erzeugt Vertrauen und schafft ein Referenz-Ökosystem, das den Kauf beschleunigt. Das Produkt wandelt dieses Vertrauen in skalierbaren Umsatz um. Im Szenario, in dem diese Transformation richtig durchgeführt wird, sieht der Investor: „Dieses Team kann bereits verkaufen, jetzt geht es zum Produkt über, um den Verkauf zu skalieren."

Aus der Perspektive ausländischer Investoren ist die Angelegenheit etwas anders. Der türkische Markt allein wird oft als „nicht groß genug" angesehen; aber die Türkiye ist ein starkes Labor für regulierte vertikale Software. Denn die Sektoren sind fragmentiert, die Regulierung ist intensiv und die Anwendungen vor Ort sind komplex. Wenn das Produkt hier reift, entsteht echtes Vertrauen für die Expansion in die MENA-Region oder bestimmte europäische Nischen. Was ausländische Fonds mögen, ist nicht das Narrativ „wir werden global"; es ist der Beweis einer für die Globalisierung geeigneten Architektur, Prozess und Vertriebsmodell. In der Wachstumsgeschichte von EGEROBOT® liegt dieses Potenzial: Die Plattformlogik, die für regulierte Prozesse geeignet ist, und die modulare Produktfamilie können mit der richtigen Partnerschaft zu einer regional skalierbaren Struktur werden. An diesem Punkt ist die Erfahrung und das Netzwerk, die der Investor mitbringt, nicht nur Geld, sondern ein beschleunigender Hebel.

Die kritischste Frage bei der Bewertung des Übergangs vom Dienstleistung zum Produkt aus Investorensicht ist: „Kann dieses Team das Produkt verpacken und verkaufen?" Viele Teams in der Türkiye entwickeln ein Produkt, können es aber nicht verpacken. Ohne die Klärung von Modulnamen, Preisarchitektur, Implementierungsablauf, Post-Sales-Onboarding, Kundenerfolgmanagement und Upsell/Cross-sell-Szenarien kommt kein Wachstum. Die Strategie von EGEROBOT® basiert hier auf schrittweisem Fortschritt: Produktmodule werden mit dem Lernen aus der Dienstleistung verfeinert; Module werden bei bestimmten Kundenprofilen standardisiert; Implementierungsschritte werden so weit wie möglich schablonisiert; dann wird die Vertriebsorganisation skalierbar gemacht. Dies ist keine Transformation über Nacht, sondern eine Transformation, die mit Disziplin und den richtigen Metriken durchgeführt wird. Nachhaltiges SaaS-Wachstum in der Türkiye beginnt nicht mit „vielen Kunden", sondern mit dem richtigen Kunden. Denn der richtige Kunde bereichert das Produkt, erzeugt Referenzen und senkt die Vertriebskosten.

Zusammenfassend ist die Strategie des Übergangs vom Dienstleistung zum Produkt von EGEROBOT® kein von den Realitäten der Türkiye losgelöster „SaaS-Traum". Im Gegenteil, es ist ein Ansatz, der weiß, wie Geschäft in der Türkiye funktioniert, die faktischen Gewohnheiten von Unternehmen kennt, die Art und Weise versteht, wie Regulierung Arbeit produziert, und darauf abzielt, diese Realität in eine skalierbare Plattform zu verwandeln. Produktisierung existiert nicht, um die Dienstleistung zu ersetzen; sie existiert, um den Wert, den die Dienstleistung vor Ort angesammelt hat, zu multiplizieren und zu wachsen. Wenn diese Transformation mit der richtigen Investitionspartnerschaft kombiniert wird, ist der resultierende Effekt nicht nur finanziell, sondern strategisch: Vertriebskanäle beschleunigen sich, der Unternehmenszugang erhöht sich, die richtigen Talente werden ins Team geholt und der regionale Skalierungsplan wird realistisch umgesetzt. Deshalb steht die Tür von EGEROBOT® Investoren offen; denn wir sehen den Investor nicht nur als eine Partei, die Finanzierung bereitstellt, sondern als einen strategischen Partner, der das Wachstum beschleunigen wird. In dieser Reise kann das Sitzen am selben Tisch mit dem richtigen Investor nicht nur das Schicksal des Unternehmens, sondern auch der Kategorie verändern. Wir sind bereit für diesen Tisch.