L'interesse per i software SSL in Türkiye è aumentato significativamente negli ultimi anni. La ragione più importante è che il carico normativo è diventato sempre più visibile e i problemi vissuti sul campo hanno raggiunto il punto in cui non possono più essere controllati con cartelle ed Excel. Modalità di lavoro multi-sede, intensità di subappalto, ritmo di produzione, turnover del personale, pressione degli audit e perdita di memoria aziendale; tutto questo spinge molte aziende a digitalizzare i propri processi SSL. Questa domanda è una direzione molto naturale e corretta. Perché la SSL non è un campo che può essere "tirato avanti"; deve essere costruito un sistema.

Tuttavia sul campo si vede un'altra realtà: lo stesso software, mentre crea una seria trasformazione in un'azienda, può rimanere solo al livello di "utilizzo dello schermo" in un'altra. Cioè entrambe le aziende acquistano il software, entrambe ottengono rapporti, entrambe producono documenti; ma una riduce davvero i rischi sul campo, l'altra continua a vivere gli stessi problemi. Questa differenza il più delle volte non deriva dal software, ma dall'approccio dell'organizzazione.

Questo articolo analizza perché l'investimento in software SSL non produce gli stessi risultati in ogni organizzazione; attraverso le pratiche effettive e la cultura lavorativa in Türkiye. Allo stesso tempo, mostra come le aziende superino l'illusione "abbiamo comprato il software, siamo a posto" e in quali condizioni la trasformazione digitale inizi davvero.

C'è un errore frequente negli investimenti software aziendali in Türkiye: vedere il software come uno strumento che farà il lavoro al posto dell'organizzazione. Invece il software è uno strumento che rafforza il meccanismo decisionale e di follow-up dell'organizzazione; non assume responsabilità al posto dell'organizzazione. Nella SSL questo errore è più grande. Perché alcune aziende, poiché già gestiscono la SSL con servizio esterno, hanno la percezione "questo lavoro lo fa l'UCSS". Questa percezione fa sì che l'investimento software inizi con aspettative sbagliate. Alcune aziende si aspettano questo dal software: "Che produca automaticamente i documenti, li presentiamo all'audit, il processo è chiuso." Questa aspettativa contraddice la natura della SSL. Perché nella SSL produrre documenti non è il risultato, è l'inizio. Il risultato è la riduzione del rischio sul campo.

Il successo della trasformazione digitale nella SSL dipende dalla capacità dell'organizzazione di confrontarsi con la realtà. Il problema più comune sul campo non è che i rischi non siano conosciuti; è che i rischi, pur essendo conosciuti, vengono rinviati. Le aziende, a causa del ritmo di produzione e della pressione sui costi, cadono spesso nel riflesso del "per ora tiriamo avanti". Questo riflesso col tempo si normalizza. Dopo un po' l'organizzazione accetta gli stessi rischi come "così deve essere". Questa accettazione riduce il valore del software. Perché il software rende visibili i rischi. La visibilità richiede decisione e azione. Se l'organizzazione non vuole agire, il software produce solo un quadro "che si vede ma non cambia". In questo caso il software non ha fallito; l'organizzazione non è pronta per la trasformazione.

Un altro punto critico in Türkiye è la partecipazione del management. Il sistema SSL non funziona da solo con lo sforzo degli specialisti o dei reparti sul campo. L'imprenditore o il top management deve prendere decisioni che influenzano il campo. Approvare l'investimento nelle protezioni delle macchine, regolare i processi di manutenzione, stabilire la disciplina dei subappaltatori, cambiare i metodi di lavoro, rendere sicuro il piano di produzione... Questi iniziano con il rapporto dello specialista ma si concludono con la decisione del management. Se il management non è parte di questo processo, anche il meccanismo di follow-up del software a un certo punto si scontra con un muro. La ragione fondamentale per cui molte aziende in Türkiye non ottengono rendimento dal software è questa: il software "segue", ma la decisione "non esce".

Un altro titolo importante è la titolarità organizzativa. Nella SSL deve essere chiarito a chi appartengono le azioni. Uno dei problemi più grandi in Türkiye è che le azioni rimangono sospese. La non conformità viene vista, riportata, fotografata; ma la domanda "chi la chiuderà?" non viene chiarita. Anche se viene chiarita, non viene monitorato se è stata chiusa o no. A questo punto entra in gioco la forza del software SSL: lega l'azione alla persona, mette una data, rende visibile il ritardo, cattura le ripetizioni. Tuttavia, se questo meccanismo all'interno dell'organizzazione non si trasforma in una struttura che "chiede conto", anche la forza del software va sprecata. Ecco perché lo stesso software produce risultati diversi in aziende diverse.

Un altro problema pratico legato all'investimento software in Türkiye è l'aspettativa di "massima apparenza con minimo sforzo". Alcune organizzazioni non vogliono davvero migliorare la SSL, vogliono apparire bene all'esterno. La psicologia dell'audit entra di nuovo in gioco qui. In questo approccio il software non è un meccanismo di controllo, diventa una vetrina. L'uso orientato alla vetrina dà sollievo a breve termine; ma a medio termine gli stessi rischi tornano amplificati. Perché il rischio non guarda la vetrina. L'infortunio sul lavoro non guarda la vetrina. I processi normativi e giudiziari non guardano la vetrina. Ogni struttura che non si confronta con la realtà sul campo, dopo un po' si trasforma in costo.

Per questo motivo l'investimento in software SSL non è solo tecnologia, è una decisione gestionale. La cultura dell'organizzazione, il suo sguardo sul campo, il suo approccio all'azione e il valore che dà alla responsabilità determinano il destino di questo investimento. In Türkiye alcune aziende sono pronte a questa trasformazione e usano il software davvero come strumento di gestione. Altre sono ancora nella fase "documento". In questa fase l'organizzazione può dire "lo abbiamo usato" ma non può dire "ci siamo trasformati".

La trasformazione non avviene in un giorno. La maturazione nella SSL avviene con il cambiamento delle abitudini sul campo nel tempo. Questo cambiamento accelera quando viene costruita la struttura giusta. Ma la struttura giusta richiede obiettivo giusto, titolarità giusta e meccanismo di follow-up sostenibile.

L'investimento in software SSL potrebbe non dare gli stessi risultati in ogni organizzazione. La ragione non è la forza del software; è la capacità di trasformazione dell'organizzazione. Il software non gestisce i rischi al posto dell'organizzazione. Il software rende possibile la gestione del rischio dell'organizzazione. Il vero valore emerge quando l'organizzazione prende in carico il campo e la responsabilità.

L'approccio EGEROBOT ISG-SIS® per questo motivo non si posiziona solo come "utilizzo di un software"; si basa sulla costruzione di un sistema sostenibile. L'obiettivo è che i rischi si trasformino in azioni, le azioni vengano chiuse, i ritardi siano visibili, le ripetizioni vengano catturate e la memoria aziendale rimanga all'interno dell'azienda. Così la SSL viene gestita non per prepararsi al giorno dell'audit, ma per funzionare ogni giorno dell'anno.

Le organizzazioni in Türkiye che vogliono una vera trasformazione nella SSL sanno questo: la questione non è ottenere rapporti, è cambiare il campo. EGEROBOT ISG-SIS® è esattamente per le aziende che vogliono costruire questa trasformazione; è un sistema di controllo che unisce tecnologia, metodologia e consulenza. L'obiettivo non è affaticare l'azienda; è dare all'azienda potere di controllo. L'organizzazione che ha potere di controllo lavora in modo più sicuro e più sostenibile non solo durante l'audit, ma ogni giorno.