Türkiye에서 산업안전보건 서비스의 대부분은 산업보건안전서비스기관 모델로 운영됩니다. 이 모델은 올바르게 운영될 때 기업에 중요한 기여를 합니다: 전문 지식 접근, 법규 준수, 현장 관찰, 보고, 교육 계획 및 기본 산업안전보건 규율 구축 지원. 특히 산업안전보건 팀이 없거나 이 분야에 새로 진입하는 기업에게 산업보건안전서비스기관 지원은 대부분 시작 단계입니다. 그러나 현장에서 수년에 걸쳐 여러 번 보이는 중요한 현실이 있습니다: 기업 기억은 산업보건안전서비스기관에서 형성되지 않습니다.

이 문장은 산업보건안전서비스기관을 가치 없게 만들거나 외부 서비스를 비판하기 위해 만들어진 것이 아닙니다. 오히려 실제 문제, 현장에서 경험하는 취약성을 표현합니다. 기업 기억은 기업 자체의 내부 프로세스에서, 자체 소유권으로, 자체 의사 결정 메커니즘에서 및 자체 추적 순서에서 형성되기 때문입니다. 산업보건안전서비스기관은 외부에서 오고, 감지하고, 보고서를 작성하고, 제안합니다. 그러나 기업의 일상 흐름과 결정 규율을 내부에서 관리할 수 없습니다. 기업 기억은 단지 문서를 축적하는 것이 아닙니다. 경험한 것이 체계적으로 학습, 표준 및 행동 변화로 변하는 것입니다.

Türkiye에서 산업보건안전서비스기관 변경 후 "모든 것이 처음부터 시작된다" 느낌을 경험하는 기업의 수는 적지 않습니다. 새 전문가가 오고, 다른 위험 언어를 사용하고, 다른 형식의 보고서를 준비하고, 이전 기록과 통합할 수 없습니다. 이 상황은 기업의 산업안전보건 기억이 실제로 산업보건안전서비스기관에 없고 어디에도 완전히 형성되지 않았음을 보여줍니다. 이 글은 Türkiye에서 기업 기억이 산업보건안전서비스기관에서 왜 형성되지 않는지, 이것이 기업에 어떻게 비용을 발생시키는지, 그리고 솔루션이 어떻게 구축될 수 있는지 분석합니다.

기업 기억을 이해하려면 먼저 다음 구분을 해야 합니다: 산업보건안전서비스기관은 서비스를 제공하고 기업은 책임을 집니다. 법규 측면에서도 실제 측면에서도 이렇습니다. Türkiye에서 6331호 산업안전보건법의 논리는 고용주의 책임에 기반합니다. 고용주는 산업안전보건 서비스를 외부에서 받을 수 있습니다. 전문가를 산업보건안전서비스기관을 통해 임명할 수 있습니다. 심지어 많은 활동을 외부 자원으로 운영할 수 있습니다. 그러나 책임은 이전될 수 없습니다. 이것은 법적으로 명확한 것만큼 현장에서도 명확합니다: 산업보건안전서비스기관은 기업 대신 결정을 내릴 수 없습니다.

기업 기억이라고 부르는 것은 실제로 결정의 연속성입니다. 기업이 수년에 걸쳐 어떤 위험에 직면했는지, 어떤 조치를 취했는지, 어떤 조치가 효과가 있었는지, 어떤 조치가 불충분했는지, 어떤 장비에 만성적인 문제가 있는지, 어떤 행동이 반복되는지, 어떤 부서에서 조치가 지연되는지, 어떤 프로세스가 지속적으로 약점을 생산하는지 아는 것입니다. 이 정보는 보고서에 하나씩 작성될 수 있습니다. 그러나 보고서가 기억으로 변하려면 기업이 자체 내에 추적 및 평가 메커니즘을 구축해야 합니다. 산업보건안전서비스기관 보고서는 기억을 생산하지 않습니다. 그러나 기억을 제공할 수 있습니다.

Türkiye에서 산업보건안전서비스기관 모델의 취약한 측면이 바로 여기입니다. 산업보건안전서비스기관 전문가는 동시에 많은 회사에 서비스를 제공합니다. 시간이 제한됩니다. 대부분 제한된 시간 동안 현장에 옵니다. 본 것을 보고합니다. 그러나 보고서가 현장으로 변하는 것은 기업의 내부 조직에 달려 있습니다. 기업에 조치 메커니즘이 없으면 보고서가 아카이브로 갑니다. 다음 달 비슷한 보고서가 옵니다. 그 다음 달에도 다시 비슷한 보고서가 옵니다. 이 반복은 얼마 후 정상화됩니다. 이 정상화는 기업 기억을 키우지 않습니다. 오히려 기억을 무디게 합니다. 기업이 같은 것을 여러 번 듣지만 아무것도 변하지 않기 때문입니다. 결과적으로 보고서는 "소리"에서 "소음"으로 변합니다.

이 시점에서 일부 기업은 다음 잘못된 기대에 빠집니다: "산업보건안전서비스기관이 이미 기억을 보관하고 있다." 그러나 산업보건안전서비스기관의 기억은 기업의 기억이 아닙니다. 산업보건안전서비스기관의 자체 시스템에 아마도 보고서가 있고, 아마도 과거 기록이 있습니다. 그러나 기업이 산업보건안전서비스기관을 변경하면 이 기억은 기업과 함께 이동하지 않습니다. 더 정확히 말하면 이동해도 의미를 잃습니다. 기억은 단지 파일이 아니라 맥락이기 때문입니다. 기업 내의 프로세스 언어, 장비 정체성, 현장 현실, 과거에 내린 결정의 이유와 함께 살아 있습니다. 산업보건안전서비스기관이 변경되면 이 맥락이 끊어집니다. 새 전문가는 파일을 보지만 과거에 그 위험이 어떤 조건에서 형성되었는지, 어떤 조치가 왜 종결되지 않았는지, 어떤 저항이 있었는지 같은 방식으로 알 수 없습니다.

Türkiye에서 산업보건안전서비스기관 서비스를 받는 기업에서 가장 자주 보이는 기억 상실 지점은 "조치 종결 규율"입니다. 부적합이 감지되고, 보고됩니다. 그러나 종결 확인이 수행되지 않거나 단지 구두로만 남습니다. 새 전문가가 오면 이 종결되지 않은 작업의 역사가 명확하지 않습니다. 기업 측도 대부분 "종결했다"고 말하고 넘어갑니다. 문서화된 종결 메커니즘이 없기 때문입니다. 이렇게 위험 관리는 기억하는 사람에게 의존하게 됩니다. 사람이 바뀌면 기억도 사라집니다.

이것의 또 다른 차원은 주기적 점검 및 유지보수 프로세스입니다. Türkiye에서 유지보수 규율이 약한 기업에서 주기적 점검은 대부분 감사에 가까운 날짜로 압축됩니다. 산업보건안전서비스기관이 이 점검 결함을 보고합니다. 기업은 "알겠다 수행할 것이다"라고 말합니다. 다음 기간에도 다시 같은 주제가 의제에 올라옵니다. 수년에 걸쳐 이런 프로세스가 반복됩니다. 그러나 진정한 기업 기억이 형성되었다면 기업은 다음을 알고 관리할 것입니다: 어떤 장비가 만성적으로 문제가 있는지, 어떤 공급업체가 문제를 일으키는지, 어떤 위치에서 유지보수가 지연되는지, 어떤 부서에서 조치가 항상 지연되는지. 이 정보는 산업보건안전서비스기관 보고서에 조각조각 있지만 기업의 경영진 화면에는 전체로서 없습니다.

기업 기억이 산업보건안전서비스기관에서 형성되지 않는 가장 중요한 이유는 소유권입니다. 기억은 소유권이 없는 곳에서 살지 않습니다. 소유권은 단지 "담당자를 작성하는 것"이 아닙니다. 경영 결정을 생산하는 것입니다. 산업보건안전서비스기관은 보고서를 작성하지만 투자 결정을 내릴 수 없습니다. 산업보건안전서비스기관은 조치를 제안하지만 생산을 중단할 수 없습니다. 산업보건안전서비스기관은 교육을 제공하지만 현장에서 규율을 적용할 수 없습니다. 이것은 기업의 내부 통제 메커니즘입니다. 내부 통제 메커니즘이 약하면 기억이 외부에서 형성될 수 없습니다. 외부에서 형성되는 것은 서비스 기록이기 때문입니다. 기억이 아닙니다.

따라서 Türkiye에서 지속 가능한 산업안전보건의 주요 분기점은 다음과 같습니다: 산업보건안전서비스기관 서비스는 "산업안전보건 자체"로 간주되어서는 안 됩니다. 산업보건안전서비스기관은 산업안전보건의 일부입니다. 진짜 시스템은 기업 자체 내에 구축되어야 합니다. 기업이 자체 산업안전보건 기억을 자체 지붕 아래 유지하지 않으면 산업보건안전서비스기관 변경이나 인력 변경이 매번 프로세스를 초기화합니다. 이것은 비용을 증가시키고 위험을 키웁니다.

기업 기억은 산업보건안전서비스기관에서 형성되지 않습니다. 기업 기억은 서비스 제공자의 보고서가 아니라 기업 자체의 프로세스에서 살기 때문입니다. 산업보건안전서비스기관 보고서는 가치가 있습니다. 그러나 보고서가 기억으로 변하려면 기업이 추적, 종결 및 학습 메커니즘을 구축해야 합니다. Türkiye에서 많은 기업이 경험하는 취약성은 산업보건안전서비스기관이 변경될 때 시스템이 초기화되는 것입니다. 이 취약성의 근본 원인은 기억이 기업 내에서 진정한 의미로 구조화되지 않은 것입니다.

EGEROBOT ISG-SIS® 접근 방식은 여기서 중요한 역할을 합니다. 목표는 산업보건안전서비스기관을 배제하는 것이 아니라 산업보건안전서비스기관 보고서를 기업 기억으로 전환하는 백본을 구축하는 것입니다. 위험, 부적합, 조치 및 종결이 단일 시스템에서 모니터링되고, 책임이 명확해지고, 지연이 가시화되고, 반복되는 위험이 추세로 나타나고, 이 모든 정보가 기업 내에 남는 것이 기억 생산의 기반입니다. 이렇게 산업안전보건은 감사에서 감사로 기억되는 의무에서 벗어납니다. 시스템이 기업에서 살기 때문입니다.

EGEROBOT ISG-SIS®는 소프트웨어만 제공하지 않습니다. 동시에 이 기억이 어떻게 구축될지에 대한 컨설팅 접근 방식으로 기업을 안내합니다. 기억은 단지 기록을 유지하는 것이 아니라 올바른 방법론으로 형성되기 때문입니다. Türkiye에서 산업안전보건이 지속 가능하려면 외부 서비스의 존재가 아니라 기업이 자체 내에 구축한 통제 시스템에 달려 있습니다. 기업 기억을 강화하려는 기업에게 EGEROBOT ISG-SIS®는 이 전환의 기본 도구입니다.