Na Türkiye, os processos de saúde e segurança ocupacional frequentemente posicionam-se num lugar difícil dentro da operação diária das empresas. De um lado há pressão de produção, prazos, custos, rotação de pessoal e tráfego de subcontratados; do outro lado há obrigações legislativas, dinâmicas de auditoria e a realidade dos riscos. Estes dois mundos frequentemente não se tocam. Quando não se tocam, a SST transforma-se numa formalidade que funciona no papel. Para muitas organizações, a SST torna-se; documentos "completados e postos de lado", visitas de rotina uma vez por mês, listas de assinaturas e arrumações aceleradas quando a auditoria se aproxima.

Neste ambiente, as empresas naturalmente pedem isto: "Deem-nos uma solução fácil." A facilidade não é coisa má. Um sistema amigável para o utilizador é necessidade de todos. No entanto, na prática da Türkiye "facilidade" é frequentemente mal entendida e significa isto: "Um sistema que não mostra a complexidade do terreno, que torna o risco invisível, que não força acompanhamento de encerramento, que não confronta a gestão com responsabilidade." Ou seja, a facilidade é vista como uma simplificação que remove a verdadeira natureza da SST.

No entanto, a essência da SST é mesmo complexa. Porque gerir risco é trabalhar com incertezas da vida real. Um software que ignora estas incertezas alivia a curto prazo mas enfraquece a empresa a longo prazo. Por isso, a abordagem EGEROBOT ISG-SIS® é: enquanto facilitamos a experiência de uso, não "aliviamos" a disciplina do sistema. Porque quando a disciplina aligeira, o risco pesa.

Este artigo explica por que software de SST na Türkiye que "parece fácil mas não produz controlo" não consegue ter sucesso no terreno; por que o software de SST não é apenas interface de utilizador mas um sistema de gestão e por que EGEROBOT ISG-SIS® é desenhado com uma filosofia diferente nesta matéria.

Quando se fala de software de SST na Türkiye, veem-se duas abordagens extremas. De um lado há sistemas pesados que sufocam o utilizador. Estes sistemas produzem demasiados ecrãs, demasiados campos e demasiada burocracia; cansam os utilizadores, enfraquecem a ligação ao terreno. Do outro lado há sistemas que parecem "muito práticos" mas na verdade não produzem controlo. Estes sistemas dão velocidade ao utilizador; mas não aprofundam a gestão de riscos. Muitas organizações na Türkiye tendem a inclinar-se para o segundo.

A função fundamental do software de SST não é "produzir documentos". Produzir documentos é um trabalho fácil; de facto produzir documentos pode ser feito facilmente com automação. A função fundamental do software de SST é dar controlo à empresa. E controlo é possível com três coisas fundamentais: acompanhamento, verificação de encerramento e análise de repetições. O maior problema de muitas organizações na Türkiye não é fazer identificação; é a identificação não ser encerrada. As mesmas não conformidades são constantemente relatadas. Portanto, o software deve construir o mecanismo que reduzirá repetições. Este mecanismo não pode ser construído com um sistema que "parece fácil mas não acompanha".

Uma das matérias com que as empresas na Türkiye mais lutam é a cadeia de responsabilidades. O especialista de SST escreve os riscos, o SESST relata, é transmitido à gestão. Mas no terreno a distribuição de responsabilidades não é clara. É trabalho da manutenção, trabalho da produção, trabalho dos recursos humanos, trabalho das compras? As ações arrastam-se nesta indefinição. Muitos sistemas desenvolvidos com perceção de "software fácil" não resolvem este arrastar; porque aligeiram o acompanhamento de responsabilidades para não cansar o utilizador.

No entanto, o ganho real na SST é clarificar a responsabilidade. Se a responsabilidade não clarifica, a ação não encerra. Se a ação não encerra, o risco cresce. Se o risco cresce, a empresa um dia paga o custo pesadamente. EGEROBOT ISG-SIS® faz uma distinção crítica aqui: o sistema deve ser fácil, mas o sistema não deve ser frouxo. Não gostamos de fluxos de trabalho complexos que cansam o utilizador. Mas sistemas "suavizados" que dispersam responsabilidade, tornam o encerramento indefinido, tornam as repetições invisíveis também não servem a SST.

O software de SST realmente também torna visível a qualidade de gestão da empresa. Ações não encerradas, atrasos, não conformidades repetidas… Estes não são apenas SST, são indicadores de desempenho de gestão. Muitas empresas na Türkiye evitam esta visibilidade; porque visibilidade traz responsabilidade. No entanto, o certo da SST é isto: sem visibilidade não há desenvolvimento.

Por isso EGEROBOT ISG-SIS® é desenhado não apenas como software; mas como uma infraestrutura de gestão que aumenta a maturidade de SST da empresa. Há mais um ponto aqui: Para a SST na Türkiye ser sustentável, a organização precisa de produzir memória corporativa. Houve acidente, por que aconteceu, que ações não foram encerradas, que riscos se repetem? Estas perguntas são a base da memória corporativa. Sistemas que parecem fáceis mas não produzem memória condenam a empresa ao mesmo ciclo durante anos.

Muitas empresas na Türkiye associam rapidamente "fácil" com velocidade. No entanto, na SST quando a velocidade substitui o controlo, o risco cresce. O objetivo da SST é tanto não cansar o utilizador como tornar a empresa segura. Por isso a abordagem EGEROBOT ISG-SIS® é: construímos um sistema amigável para o utilizador, mas não enfraquecemos a disciplina do sistema. Porque a disciplina é o preventivo do risco.

Não desenhamos um software de SST que "se passa facilmente"; porque o problema no terreno na Türkiye não é simplicidade, é falta de controlo. Os riscos são conhecidos, relatados, mas não encerrados. Não há problema na auditoria mas o sistema não funciona. A memória corporativa não se forma, as não conformidades repetidas normalizam-se. Para mudar este panorama, não basta o software parecer fácil; o software precisa de dar controlo à empresa.

EGEROBOT ISG-SIS® por isso; centra a apropriação de ações, verificação de encerramento, análise de repetições e visibilidade de gestão. Tira os processos de SST da organização dos ficheiros e leva-os ao terreno. Transforma o serviço SESST em memória corporativa. Retira os períodos de auditoria do pânico e assenta na continuidade. Consequentemente, a empresa transforma-se de uma estrutura "que prepara documentos" numa estrutura "que gere riscos".