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我们的竞争优势(护城河):领域专业知识 + 流程所有权 + 数据力量

SaaS竞争护城河,通过领域专业知识、流程所有权和数据力量创造持久优势的战略。

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İsmail Murat Bayık
2024年6月17日
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我们的竞争优势(护城河):领域专业知识 + 流程所有权 + 数据力量

我们的竞争优势(护城河):领域专业知识 + 流程所有权 + 数据力量
我们的竞争优势(护城河):领域专业知识 + 流程所有权 + 数据力量
当投资者看一家SaaS公司时,第一个问题通常是"这个市场会增长吗?"但第二个问题更关键:"这家公司能在这个市场持久吗?"因为增长通常是通过市场风力实现的;但持久性是风停后能站立的人的游戏。在风险投资世界中,这种持久性被称为"护城河";即竞争壕沟。随着Türkiye创业文化的发展,护城河概念被更多讨论,但现场仍有一个常见错误:将护城河仅与技术混淆。然而在SaaS业务中,技术通常可以被复制。界面、报表屏幕、仪表板,甚至许多功能……都可以开发并生产类似的。持久的公司不仅是那些只做软件的;而是那些拥有行业业务和流程的。**EGEROBOT®**的故事正是从这里开始的:我们的竞争优势不仅仅是通过代码形成的;而是通过领域专业知识、流程所有权和随时间积累的数据力量形成的。

领域专业知识:了解行业

领域专业知识概念在Türkiye经常被误解。许多初创公司说"我们了解行业",然后试图向广泛受众销售产品。在**EGEROBOT®**的方法中,领域专业知识不是声称,而是基础设施。职业健康安全、环境合规、定期检查流程、培训管理、检查和不合规跟踪等领域;从外部看起来像"填表"。实际上,每一个都是管理企业法律风险、规范现场运营、创建检查痕迹的复杂流程。在像Türkiye这样法规不断更新且应用可能有所不同的市场,不正确理解这些流程就无法生产正确的产品。领域专业知识在这里不仅在产品"做什么"方面,甚至在"不做什么"方面都变得决定性。因为在受监管的行业中,设计错误的产品不是给客户带来好处,而是带来风险。因此,**EGEROBOT®**最基本的优势是:了解行业中真正的使用实践、企业的实际习惯以及流程中的关键断裂点,并能够根据这种现实塑造产品。

流程所有权:成为业务的一部分

然而,仅靠专业知识是不够的;对投资者来说真正的价值是这种专业知识如何变得可扩展。这里第二层发挥作用:流程所有权。流程所有权意味着SaaS从"屏幕上的模块"变成嵌入企业日常运营中。在Türkiye,相当一部分企业多年来一直通过Excel、电子邮件、WhatsApp和物理文件夹来运行职业健康安全、培训、检查和定期检查流程。这些方法在短期内看起来"凑合"。但随着公司增长控制丧失,检查时同样的文件被反复搜索,人员变化时信息丢失,最重要的是流程变得依赖于人。提供流程所有权的平台则相反:使工作独立于人、标准化、可审计。正是在这一点上,产品不再是"使用的软件"而是"业务运行的系统"。对于企业来说,更换软件从这一点来看不仅仅是更换供应商;而是更换运作方式。这降低了流失率,将客户留在内部,并创造真正的SaaS护城河。

证据生成能力

当我们看Türkiye的实际应用时,流程所有权最强的领域之一是证据生成需求。检查来时,企业仅仅说"我们做了"是不够的;需要回答"我们什么时候做的,给谁做的,用什么内容做的,谁批准了,谁参加了?"这些问题。在培训模块中有出勤证明、签名记录、考试结果;在检查模块中有不合规记录和关闭行动;在定期检查方面有报告和批准流程;在健康检查中有记录和跟踪……所有这些都是证据生成功能。证据生成不仅仅是生成报告;而是在企业内部创建可决策的数据。**EGEROBOT®**的流程所有权方法正是基于标准化这种证据生成机制。这种标准化为企业创造价值;因为企业既展示了法规合规性,又使内部运营更易管理。生产这种价值的平台不再是"替代品"。

数据力量:战略优势

第三层是最关键且通常最晚被意识到的优势:数据力量。在SaaS世界中,最强的护城河是随时间积累的、他人无法轻易获得的数据层。但这里所说的数据不仅仅是原始记录堆。从受监管流程收集的数据是反映企业风险画像和现场行为的非常有价值的信息集。例如,检查和观察记录显示哪些类型的不合规在哪些行业重复。培训表现揭示企业在哪些主题上薄弱。不合规的关闭时间反映运营纪律水平。定期检查报告创建设备风险图。健康检查跟踪可以提供关于劳动力健康的关键趋势。当这些数据积累时,平台不仅产生运营价值,还产生分析价值。对投资者来说这是非常重要的信号;因为分析价值提高了产品的定价能力,并创造了将客户留在系统中的第二个纽带:管理决策现在基于这些数据。

全球视角

外国投资者通常喜欢的正是这一点。SaaS公司从"工作流程"开始,但如果想要产生长期和全球价值,必须建立"数据层"。作为了解Türkiye市场的团队,**EGEROBOT®的优势是:管理多碎片化、多地点和受监管的业务流程创造了在数据方面更快丰富的环境。如果这种数据丰富性被正确构建,不仅在Türkiye,在经历类似问题的其他市场也会转化为竞争优势。当然,这需要投资和正确的战略指导。因为数据力量不仅来自收集的数据,还来自如何建模、如何匿名化、如何报告以及如何反馈到产品中。在这一点上,投资者的经验和网络可以成为EGEROBOT®**更快成熟这一数据层的巨大推动力。

功能不是护城河

在谈论护城河时,Türkiye另一个常见错误是说"我们有很多功能"。功能不是护城河。护城河是使客户离开您变得困难、使竞争对手复制您变得昂贵、使市场围绕您形成的结构。**EGEROBOT®**的竞争优势在这个意义上建立在三重基础上:领域专业知识给我们准确性,流程所有权给我们持久性,数据力量给我们长期战略价值。当这三者结合在一起时,平台不仅是软件;而成为企业合规和风险管理中的"操作系统"。

结论:构建品类

总之,从投资者角度看**EGEROBOT®**的故事不是"我们开发了软件"的故事。我们正在建立在受监管行业中构建品类的基础设施。在这个品类中持久的不会是代码写得最快的;而是那些理解行业、拥有流程并将数据转化为力量的人。**EGEROBOT®**迄今积累的现场经验、产品化反应和模块化平台方法;为建造这些壕沟提供了坚实的基础。现在我们的目标是更快地发展这个基础,创建更强大的数据层,并在市场上建立更大规模的流程所有权。我们对这一旅程中的战略投资伙伴持开放态度。**EGEROBOT®**的门对投资者敞开;因为我们不仅将资本视为增长的手段,还视为加深护城河并在全球规模上建立持久平台的杠杆。当我们与正确的投资者并肩时,不仅在市场中占有一席之地,而且成为引导市场的品类领导者是可能的。

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