Türkiyədə əmək sağlamlığı və təhlükəsizliyi prosesləri, müəssisələrin gündəlik əməliyyatı içində çox vaxt çətin bir yerdə mövqelənir. Bir tərəfdə istehsal təzyiqi, terminlər, xərclər, personal dəyişimi və podratçı trafiki var; digər tərəfdə qanunvericilik öhdəlikləri, denetim dinamikaları və risklərin reallığı. Bu iki dünya çox vaxt bir-birinə təmas etmir. Bu təmas etmədikdə isə ƏST, kağız üzərində yürüyən bir formalitəyə dönüşür. Bir çox qurum üçün ƏST; "tamamlayıb kənara qaldırılan" sənədlər, ayda bir edilən rutin ziyarətlər, imza siyahıları və denetim yaxınlaşınca sürətlənən toparlamalar halına gəlir.

Bu mühitdə müəssisələr təbii olaraq bunu tələb edir: "Bizə asan bir həll verin." Asanlıq, pis bir şey deyildir. İstifadəçi dostu bir sistem hər kəsin ehtiyacıdır. Lakin Türkiyə praktikasında "asanlıq" çox vaxt yanlış anlaşılır və bu mənaya gəlir: "Sahədəki mürəkkəbliyi göstərməyən, riski görünməz edən, bağlanma izləməsini zorlamayn, idarəetməni məsuliyyətlə üzləşdirməyən bir sistem." Yəni asanlıq, ƏST-nin əsil təbiətini ortadan qaldıran bir sadələşdirmə kimi görülür.

Halbuki ƏST-nin özü artıq mürəkkəbdir. Çünki risk idarə etmək, həqiqi həyatdakı qeyri-müəyyənliklərlə işləməkdir. Bu qeyri-müəyyənlikləri yox sayan bir proqram, qısa müddətdə rahatladır amma uzun müddətdə müəssisəni zəiflədər. Bu səbəbdən EGEROBOT İSG-SİS® yanaşması budur: istifadə təcrübəsini asanlaşdırarkən, sistemin disiplinini "yüngülləşdirmirik". Çünki disiplin yüngülləşdikdə risk ağırlaşır.

Bu yazı, Türkiyədə niyə "asan görünən amma nəzarət istehsal etməyən" ƏST proqramlarının sahədə uğur təmin edə bilmədiyini; ƏST proqramının niyə yalnız istifadəçi interfeysi deyil bir idarəetmə sistemi olduğunu və EGEROBOT İSG-SİS®-in bu mövzuda niyə fərqli bir fəlsəfə ilə dizayn edildiyini anladır.

Türkiyədə ƏST proqramı deyildikdə iki uç yanaşma görülür. Bir tərəfdə ağır və istifadəçini boğan sistemlər var. Bu sistemlər çox sayda ekran, çox sahə və çox bürokratiya istehsal edir; istifadəçiləri yorur, saha ilə bağını zəiflədər. Digər tərəfdə isə "çox praktik" görünən amma əslində nəzarət istehsal etməyən sistemlər var. Bu sistemlər istifadəçiyə sürət verir; lakin risk idarəetməsini dərinləşdirmir. Türkiyədə çox qurum, ikinciyə meyl etməyə meyillidir.

ƏST proqramının əsas vəzifəsi "sənəd istehsal etmək" deyildir. Sənəd istehsal etmək asan bir işdir; hətta sənəd istehsal etmək, avtomatlaşdırma ilə rahatca edilə bilər. ƏST proqramının əsas vəzifəsi, müəssisəyə nəzarət qazandırmaqdır. Nəzarət isə üç təməl şeylə mümkündür: izləmə, bağlanma doğrulaması və təkrarların analiz edilməsi. Türkiyədə bir çox qurumun ən böyük problemi tespit etmək deyil; tespitin bağlanmamasıdır. Eyni uyğunsuzluqlar davamlı hesabat yazılır. Dolayısıyla proqram, təkrarları azaldacaq mexanizmi qurmalıdır. Bu mexanizm, "asan kimi görünən amma izləməyən" bir sistemlə qurula bilməz.

Türkiyədə müəssisələrin ən çox zorlandığı mövzulardan biri məsuliyyət zənciridir. ƏST mütəxəssisi riskləri yazır, Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı hesabat hazırlayır, idarəetməyə çatdırılır. Lakin sahədə məsuliyyət dağılımı aydın deyildir. Baxımın mı işi, istehsalın mı işi, insan resurslarının mı işi, satınalmanın mı işi? Aksiyonlar bu qeyri-müəyyənlik içində sürünür. "Asan proqram" algısı ilə hazırlanan bir çox sistem, bu sürünməni həll etmir; çünki istifadəçini yormamaq adına məsuliyyət izləməsini yüngülləşdirir.

Halbuki ƏST-də həqiqi qazanc, məsuliyyəti aydınlaşdırmaqdır. Məsuliyyət aydınlaşmazsa aksiyon bağlanmaz. Aksiyon bağlanmazsa risk böyür. Risk böyürsə müəssisə bir gün xərci ağır ödər. EGEROBOT İSG-SİS® burada kritik bir ayrım edir: sistem asan olmalı, amma sistem gevşek olmamalı. Biz, istifadəçini yoran mürəkkəb iş axışlarını sevmirik. Lakin məsuliyyəti dağıdan, bağlanmanı qeyri-müəyyənləşdirən, təkrarları görünməz edən "yumşaldılmış" sistemlər də ƏST-yə xidmət etmir.

ƏST proqramı əslində müəssisənin idarəetmə keyfiyyətini də görünür hala gətirir. Bağlanmayan aksiyonlar, gecikmilər, təkrar edən uyğunsuzluqlar… Bunlar yalnız ƏST deyil, idarəetmə performansı göstəriciləridir. Türkiyədə bir çox müəssisə bu görünürlükdən qaçınır; çünki görünürlük məsuliyyət gətirir. Lakin ƏST-nin doğrusu da budur: görünürlük olmadan inkişaf olmaz.

Bu səbəbdən EGEROBOT İSG-SİS® yalnız bir proqram deyil; müəssisənin ƏST yetkinliyini artıran bir idarəetmə altyapısı olaraq dizayn edilmişdir. Burada bir nöqtə daha var: Türkiyədə ƏST-nin dayanıqlı ola bilməsi üçün qurumun korporativ yaddaş istehsal etməsi lazımdır. Qəza baş verdi mi, niyə baş verdi, hansı aksiyonlar bağlanmadı, hansı risklər təkrar edir? Bu suallar, korporativ yaddaşın temelidir. Asan görünən amma yaddaş istehsal etməyən sistemlər, müəssisəni illərcə eyni dövrəyə məhkum edir.

Türkiyədə bir çox müəssisə "asan" kəlməsini sürətlə eşləşdirir. Lakin ƏST-də sürət, nəzarətin yerinə keçdikdə risk böyür. ƏST-nin məqsədi istifadəçini yormamaq qədər, müəssisəni təhlükəsiz hala gətirməkdir. Bu səbəbdən EGEROBOT İSG-SİS® yanaşması budur: istifadəçi dostu bir sistem qururuq, lakin sistemin disiplinini zəiflətmirik. Çünki disiplin, riskin önləyicisidir.

Biz "sadəcə keçilən" bir ƏST proqramı dizayn etmirik; çünki Türkiyə sahasında problem artıq sadəlik deyil, nəzarət çatışmazlığıdır. Risklər bilinir, hesabat yazılır, amma bağlanmır. Denetimdə problem çıxmır amma sistem işləmir. Korporativ yaddaş oluşmur, təkrar edən uyğunsuzluqlar normalləşir. Bu tabloyu dəyişdirmək üçün proqramın asan görünməsi yetərli deyil; proqramın müəssisəyə nəzarət qazandırması lazımdır.

EGEROBOT İSG-SİS® bu səbəbdən; aksiyonların sahipliyini, bağlanma doğrulamasını, təkrarların analizini və idarəetmə görünürlüyünü mərkəzə alır. Qurumun ƏST proseslərini qovluqlardan çıxarıb sahəyə endirir. Əmək Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı Xidməti Təşkilatı xidmətini korporativ yaddaşa dönüşdürür. Denetim dövrlərini panikdən çıxarıb davamlılığa oturtur. Nəticədə müəssisə "sənəd hazırlayan" deyil, "risk idarə edən" bir yapıya dönüşür.