Una delle psicologie più potenti che determina il destino delle pratiche di salute e sicurezza sul lavoro in Türkiye è l'audit. Quando l'audit si avvicina, le aziende si mobilitano, le carenze vengono identificate, i fascicoli vengono sistemati, le firme della formazione vengono completate, le istruzioni vengono affisse, alcune attrezzature vengono rapidamente riordinate. Quando arriva il giorno dell'audit, l'organizzazione spesso si sente "pronta". Perché i documenti richiesti ci sono, i fascicoli sono al loro posto, le targhette sono montate. Quando l'audit passa senza problemi, si sperimenta un naturale sollievo: "Quindi il sistema funziona."

Tuttavia, la realtà vista più volte sul campo è questa: Non avere problemi nell'audit non dimostra che il sistema funzioni. Passare l'audit senza problemi spesso dimostra che il riflesso di "preparazione all'audit" dell'organizzazione ha avuto successo. Questo riflesso produce una delle fratture più critiche nella SSL in Türkiye: Lo scopo della SSL non è ridurre i rischi, ma non creare problemi. Quando un'azienda lavora con questa psicologia, il sistema non matura nel vero senso della parola; solo l'apparenza migliora. Tuttavia, il test della SSL non è il giorno dell'audit, ma i giorni ordinari dopo l'audit.

Questo articolo analizza come l'approccio SSL orientato all'audit in Türkiye produca un "falso parametro di successo", perché l'audit e il sistema non sono la stessa cosa, e con quali indicatori dovrebbe essere misurato un vero sistema SSL.

L'audit è un meccanismo di controllo che deve essere effettuato secondo la normativa. In questo senso è prezioso. Mira a vedere se le aziende stanno adempiendo almeno ai loro obblighi di base. Tuttavia, nella pratica in Türkiye, l'audit è spesso percepito con una mentalità di "conformità minima". Nella mente dell'azienda si forma questa domanda: "Completiamo qualsiasi cosa richiedano." Questo approccio produce un riflesso che legge la normativa non per costruire un sistema, ma per non prendere multe.

La differenza tra costruire un sistema SSL e non avere problemi nell'audit emerge nella continuità. L'audit è un giorno. Il sistema è ogni giorno. L'audit è una fotografia. Il sistema scorre come un film. Una struttura che appare bene nella fotografia ma si sgretola nel film, in realtà non è un sistema. In Türkiye, molte aziende danno un'immagine ordinata nell'audit, ma fragile sul campo. Perché la "preparazione all'audit" e la "gestione del rischio" sono considerate la stessa cosa.

La ragione più comune per non avere problemi nell'audit è che l'integrità documentale è assicurata. C'è la valutazione dei rischi, c'è il piano di emergenza, ci sono i registri della formazione, ci sono i rapporti delle esercitazioni, ci sono i verbali del comitato. Tutti questi documenti sono richiesti dalla normativa.

Ma la realtà sul campo è questa: L'esistenza del documento non significa che il rischio sia diminuito. Potrebbe essere stata fatta la valutazione dei rischi, ma quale percentuale delle azioni nella valutazione dei rischi è stata chiusa? Potrebbe essere stata data la formazione, ma i comportamenti inappropriati sul campo sono diminuiti? Potrebbe essere stata fatta l'esercitazione, ma si è formato il riflesso in caso di crisi? L'audit spesso non riesce a misurare sufficientemente queste domande sui "risultati". Perché la durata, la scala e il metodo dell'audit spesso non sono sufficienti. In Türkiye, il professionista SSL di un'azienda che esce pulita dall'audit è considerato "di successo". Il management si rilassa. Questo rilassamento in realtà impedisce di vedere le debolezze del sistema.

Un esempio visto molto spesso sul campo spiega questo chiaramente. Quando l'audit si avvicina, alcune sistemazioni vengono fatte rapidamente sul posto di lavoro. Le protezioni vengono montate, i cartelli di avvertimento vengono rinnovati, alcune carenze vengono risolte. L'audit finisce. Poi torna la pressione della produzione. Quella protezione viene rimossa di nuovo perché "rallenta il lavoro." Il cartello cade e non viene più rimontato perché "non è il momento." Il subappaltatore entra di nuovo senza controllo perché "il lavoro deve essere completato."

Questo ciclo dimostra che non c'è sistema. Perché nel sistema non c'è rilassamento post-audit, ma disciplina indipendente dall'audit. Il vero sistema mira non a passare l'audit senza problemi; ma a chiudere le azioni anche senza audit, a ridurre le ripetizioni, a diminuire gli infortuni sul lavoro e a rendere permanente la disciplina del rischio. Rilassarsi dopo che l'audit passa è una delle fratture più pericolose in Türkiye.

Il concetto più importante che rivela la differenza tra audit e sistema è il meccanismo di follow-up. L'area più debole della SSL in Türkiye è la "chiusura". La non conformità viene rilevata, segnalata, scritta. Tuttavia, c'è una grande debolezza nella disciplina di chiusura. Le stesse non conformità entrano ripetutamente nei rapporti. Queste ripetizioni sono un chiaro indicatore che il sistema non funziona.

La vera misura del sistema è questa: le non conformità ripetute stanno diminuendo? Le azioni vengono chiuse nel tempo pianificato? Le responsabilità sono chiare? I ritardi arrivano davanti al management? Il giorno dell'audit queste ripetizioni potrebbero non essere viste o potrebbero non essere analizzate completamente. Tuttavia, il sistema gestisce questi dati indipendentemente dall'audit.

Questa distinzione riveste un'importanza critica anche dal punto di vista del diritto del lavoro. In Türkiye, nel processo successivo a un infortunio sul lavoro, la frase "abbiamo passato l'audit" spesso non protegge l'azienda. Perché viene valutata la situazione effettiva al momento dell'evento. Il rischio era conosciuto? Era stata data un'azione? Era stato seguito? Si stava ripetendo?

Il fatto che non ci siano stati problemi nell'audit non elimina la responsabilità dell'organizzazione. Anzi, in alcuni casi apparire senza problemi nell'audit mostra più chiaramente che l'organizzazione è "forte nei documenti, debole sul campo." Perché se il sistema funzionasse, il rischio sarebbe già diminuito. La differenza delle buone aziende in Türkiye è che fanno uscire l'audit dalla posizione di obiettivo. Vedono l'audit come un risultato.

Non avere problemi nell'audit è certamente positivo per l'organizzazione. Tuttavia, questo da solo non dimostra che il sistema SSL funzioni. Nella pratica in Türkiye, l'approccio SSL orientato all'audit produce "conformità apparente"; mentre il vero obiettivo è "controllo sul campo". Il sistema si mostra non il giorno dell'audit, ma nei giorni ordinari. Se le azioni vengono chiuse, se le ripetizioni diminuiscono, se il comportamento cambia e se il management ha stabilito un meccanismo di follow-up, il sistema esiste.

L'approccio EGEROBOT ISG-SIS® è progettato per chiarire questa distinzione. L'obiettivo non è preparare il fascicolo dell'audit; ma costruire un sistema di controllo che funzioni indipendentemente dall'audit. Collegare i rischi alle azioni, abbinare le azioni ai responsabili, rendere visibili i ritardi, monitorare le non conformità ripetute come trend e far sì che il management prenda decisioni in base a questi dati; questi sono i veri indicatori del sistema.

Quando viene costruita una tale struttura, l'audit smette di essere "un giorno per cui prepararsi" e diventa l'output naturale di "un sistema già funzionante". EGEROBOT ISG-SIS® fornisce alle aziende che vogliono costruire questa trasformazione una vera gestione SSL offrendo insieme software, metodologia e supporto di consulenza.