Türkiyeでは労働安全衛生サービスの大部分が労働安全衛生サービス機関モデルで進められています。このモデルは正しく運用されれば企業に重要な貢献を提供します：専門知識へのアクセス、法令遵守、現場観察、レポート作成、研修計画、基本的な労働安全衛生規律の確立へのサポート。特に労働安全衛生チームがない、またはこの分野に新しく参入した企業にとって、労働安全衛生サービス機関のサポートはほとんどの場合、最初のステップです。しかし現場で何年にもわたって繰り返し見られる重要な事実があります：企業記憶は労働安全衛生サービス機関で形成されません。

この文は労働安全衛生サービス機関を軽視したり、外部サービスを批判するために使われているのではありません。むしろ現実の問題、現場で経験される脆弱性を表現しています。企業記憶は組織自身の内部プロセスで、自らのオーナーシップで、自らの意思決定メカニズムで、自らの追跡秩序の中で形成されるからです。労働安全衛生サービス機関は外部から来て、発見し、レポートを書き、提案します。しかし組織の日常の流れと意思決定規律を内部から管理することはできません。企業記憶は単に書類を蓄積することではありません。経験したことが体系的に学習、基準、行動変革に変わることです。

Türkiyeでは労働安全衛生サービス機関が変わると「すべてがゼロから始まる」感覚を経験する企業の数は少なくありません。新しい専門家が来て、異なるリスク言語を使い、異なるフォーマットでレポートを準備し、古い記録と統合できません。この状況は、企業の労働安全衛生記憶が実際には労働安全衛生サービス機関ではなく、どこにも完全には形成されていないことを示しています。この記事は、Türkiyeで企業記憶がなぜ労働安全衛生サービス機関で形成されないか、これが企業にどのようにコストを生むか、解決策がどのように構築できるかを分析します。

企業記憶を理解するには、まずこの区別をする必要があります：労働安全衛生サービス機関はサービスを提供し、組織は責任を負います。法令上も実践上もこれはそうです。Türkiyeでは6331号労働安全衛生法の論理は雇用主の責任に基づいて構築されています。雇用主は労働安全衛生サービスを外部から取得できます。専門家を労働安全衛生サービス機関を通じて任命できます。多くの活動を外部リソースで進めることさえできます。しかし責任は移転できません。これは法的に明確であると同時に現場でも明確です：労働安全衛生サービス機関は企業の代わりに意思決定を下すことはできません。

企業記憶と呼ばれるものは実際には意思決定の継続性です。企業が何年にもわたってどのリスクに直面したか、どの対策を講じたか、どの対策が効果的で、どれが不十分だったか、どの機器に慢性的な問題があるか、どの行動が繰り返されるか、どの部門でアクションがいつも遅れるか、どのプロセスが継続的に脆弱性を生み出すかを知ることです。この情報はレポートに個別に書くことができます。しかしレポートが記憶に変わるには、組織自身が内部に追跡と評価メカニズムを確立する必要があります。労働安全衛生サービス機関のレポートは記憶を生みませんが、記憶を育むことはできます。

Türkiyeでの労働安全衛生サービス機関モデルの脆弱な側面はここにあります。労働安全衛生サービス機関の専門家は同時に多くの企業にサービスを提供します。時間は限られています。ほとんどの場合、限られた時間で現場に来ます。見たことをレポートします。しかしレポートが現場に変わるかどうかは企業の内部組織に依存します。企業にアクションメカニズムがなければ、レポートはアーカイブに行きます。次の月に同様のレポートが来ます。その次の月にまた同様のレポートが来ます。これらの繰り返しはしばらくすると正常化します。この正常化は企業記憶を成長させません。むしろ記憶を鈍らせます。組織は同じことを何度も聞きますが何も変わらないからです。結果としてレポートは「音」から「雑音」に変わります。

この点で一部の企業は次の誤った期待に入ります：「労働安全衛生サービス機関がとにかく記憶を保持している。」しかし労働安全衛生サービス機関の記憶は企業の記憶ではありません。労働安全衛生サービス機関自身のシステムにはおそらくレポートがあり、おそらく過去の記録があります。しかし企業が労働安全衛生サービス機関を変更すると、この記憶は企業と一緒に移動しません。より正確に言えば、移動しても意味を失います。記憶は単にファイルではなく、コンテキストだからです。企業内のプロセス言語、機器のアイデンティティ、現場の現実、過去に下された決定の理由と共に生きています。労働安全衛生サービス機関が変わるとこのコンテキストが切れます。新しい専門家はファイルを見ますが、そのリスクが過去にどのような状況で発生したか、どのアクションがなぜ完了しなかったか、どのような抵抗があったかを同じように知ることはできません。

Türkiyeで労働安全衛生サービス機関のサービスを受ける組織で最もよく見られる記憶喪失のポイントは「アクション完了規律」です。不適合が発見され、報告されますが、完了確認が行われないか、口頭でのみ残ります。新しい専門家が来ると、これらの未完了の仕事の履歴は明確ではありません。企業側も「完了した」と言って過ぎることがほとんどです。文書化された完了メカニズムがないからです。こうしてリスク管理は記憶している人に依存するようになります。人が変わると記憶も失われます。

これのもう1つの側面は定期検査とメンテナンスプロセスです。Türkiyeではメンテナンス規律が弱い企業では定期検査はほとんどの場合、監査に近い日付に圧縮されます。労働安全衛生サービス機関はこの検査の欠如を報告します。企業は「わかった、やらせる」と言います。次の期間に同じトピックが再び議題に上がります。何年にもわたってこの種のプロセスが繰り返されます。しかし真の企業記憶が形成されていれば、企業は次のことを知り管理できるでしょう：どの機器が慢性的に問題があるか、どのサプライヤーが問題を起こすか、どの拠点でメンテナンスが遅れるか、どの部門でアクションがいつも滞るか。この情報は労働安全衛生サービス機関のレポートに断片的にありますが、企業の経営画面には全体としてありません。

企業記憶が労働安全衛生サービス機関で形成されない最も重要な理由はオーナーシップです。記憶はオーナーシップがない場所では生きません。オーナーシップは単に「責任者を書く」ことではありません。経営判断を生み出すことです。労働安全衛生サービス機関はレポートを書きますが投資決定は下せません。労働安全衛生サービス機関はアクションを提案しますが生産を止めることはできません。労働安全衛生サービス機関は研修を行いますが現場で規律を適用することはできません。これらは企業の内部制御メカニズムです。内部制御メカニズムが弱ければ、記憶は外部では形成されません。外部で形成されるのはサービス記録であり、記憶ではないからです。

このためTürkiyeでの持続可能な労働安全衛生の主な転換点は次のとおりです：労働安全衛生サービス機関のサービスは「労働安全衛生そのもの」として見られるべきではありません。労働安全衛生サービス機関は労働安全衛生の一部です。本当のシステムは組織自身の内部に構築されるべきです。組織が自らの労働安全衛生記憶を自らの屋根の下に保持しない限り、労働安全衛生サービス機関の変更や人員の変更は毎回プロセスをリセットします。これはコストを増加させ、リスクも増大させます。

企業記憶は労働安全衛生サービス機関で形成されません。企業記憶はサービス提供者のレポートではなく、企業自身のプロセスで生きるからです。労働安全衛生サービス機関のレポートは価値がありますが、レポートが記憶に変わるには組織が追跡、完了、学習メカニズムを確立する必要があります。Türkiyeの多くの企業が経験する脆弱性は、労働安全衛生サービス機関が変わるとシステムがリセットされることです。この脆弱性の根本的な原因は、記憶が組織内で真に構造化されていないことです。

EGEROBOT ISG-SIS®のアプローチはここで重要な役割を果たします。目的は労働安全衛生サービス機関を排除することではなく、労働安全衛生サービス機関のレポートを企業記憶に変換する骨格を構築することです。リスク、不適合、アクション、完了が単一のシステムで追跡されること、責任が明確になること、遅延が可視化されること、繰り返されるリスクがトレンドとして浮上すること、すべてのこの情報が企業内にとどまることが、記憶を生み出す基盤です。こうして労働安全衛生は監査から監査へと思い出される義務ではなくなります。システムが組織で生きるからです。

EGEROBOT ISG-SIS®は単にソフトウェアを提供するだけでなく、この記憶がどのように構築されるかについてコンサルティングアプローチで企業をガイドします。記憶は単に記録を保持するだけでなく、正しい方法論で形成されるからです。Türkiyeでの労働安全衛生が持続可能であることは、外部サービスの存在ではなく、組織が自らの内部に構築する制御システムに依存します。企業記憶を強化したい企業にとって、EGEROBOT ISG-SIS®はこの変革の基本ツールです。