企業哲学
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なぜ「簡単に済ませる」労働安全衛生ソフトウェアを設計しないのか?

Türkiyeで「簡便性」の名の下にリスク管理を表面化させるアプローチの代わりに、なぜ規律と制御を中心に据えた労働安全衛生管理システムを設計するのかの哲学。

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EGEROBOTチーム
2020年12月17日
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なぜ「簡単に済ませる」労働安全衛生ソフトウェアを設計しないのか?

なぜ「簡単に済ませる」労働安全衛生ソフトウェアを設計しないのか?
なぜ「簡単に済ませる」労働安全衛生ソフトウェアを設計しないのか?

簡便性の要求と「法令のメイクアップ」

Türkiyeでは労働安全衛生プロセスは、企業の日常オペレーションの中でほとんどの場合困難な位置に置かれます。一方には生産圧力、納期、コスト、人員異動、下請け業者の流れがあります。もう一方には法令義務、監査ダイナミクス、リスクの現実があります。この2つの世界はほとんどの場合、接触しません。接触しないと労働安全衛生は紙の上で進む形式的なものに変わります。多くの組織にとって労働安全衛生は、「完了して脇に片付ける」書類、月に一度の定期訪問、署名リスト、監査が近づくと急いで整理する作業になります。
この環境で企業は自然にこう要求します:「簡単なソリューションをください。」簡便性は悪いことではありません。ユーザーフレンドリーなシステムは誰もが必要とするものです。しかしTürkiyeの実践では「簡便性」はほとんどの場合誤解され、次のことを意味します:「現場の複雑さを示さず、リスクを見えなくし、完了追跡を強制せず、経営陣を責任と向き合わせないシステム。」つまり簡便性は、労働安全衛生の本質を取り除く簡素化のように見られます。
しかし労働安全衛生の本質はすでに複雑です。リスクを管理することは、現実世界の不確実性と働くことだからです。これらの不確実性を無視するソフトウェアは、短期的には安心させますが長期的には企業を弱めます。そのためEGEROBOT ISG-SIS®のアプローチは次のとおりです:使用体験を容易にしながら、システムの規律を「軽くしません」。規律が軽くなるとリスクが重くなるからです。
この記事は、Türkiyeでなぜ「簡単に見えるが制御を生まない」労働安全衛生ソフトウェアが現場で成功できないか、労働安全衛生ソフトウェアがなぜ単にユーザーインターフェースではなく管理システムであるか、EGEROBOT ISG-SIS®がなぜ異なる哲学で設計されているかを説明します。

書類生成か、制御力か?

Türkiyeで労働安全衛生ソフトウェアというと2つの極端なアプローチが見られます。一方には重くてユーザーを圧倒するシステムがあります。これらのシステムは多すぎる画面、多すぎるフィールド、多すぎる官僚主義を生み出し、ユーザーを疲れさせ、現場との接続を弱めます。もう一方には「とても実用的」に見えるが実際には制御を生まないシステムがあります。これらのシステムはユーザーにスピードを与えますが、リスク管理を深めません。Türkiyeのほとんどの組織は2番目に傾く傾向があります。
労働安全衛生ソフトウェアの基本的な仕事は「書類を生成する」ことではありません。書類を生成することは簡単な仕事です。実際、書類を生成することはオートメーションで容易に行えます。労働安全衛生ソフトウェアの基本的な仕事は、企業に制御を与えることです。制御は3つの基本的なことで可能になります:追跡、完了確認、繰り返しの分析。Türkiyeの多くの組織の最大の問題は発見することではなく、発見が完了しないことです。同じ不適合が継続的に報告されます。そのためソフトウェアは繰り返しを減らすメカニズムを構築する必要があります。このメカニズムは「簡単に見えるが追跡しない」システムでは構築できません。

オーナーシップチェーンと規律あるデザイン

Türkiyeで企業が最も苦労することの1つは責任チェーンです。労働安全衛生専門家がリスクを記録し、労働安全衛生サービス機関がレポートを作成し、経営陣に送られます。しかし現場での責任分配は明確ではありません。メンテナンスの仕事か、生産の仕事か、人事の仕事か、購買の仕事か?アクションはこの不確実性の中で滞ります。「簡単なソフトウェア」の認識で開発された多くのシステムは、この滞りを解決しません。ユーザーを疲れさせないために責任追跡を軽くするからです。
しかし労働安全衛生での真の成果は責任を明確にすることです。責任が明確にならなければアクションは完了しません。アクションが完了しなければリスクは増大します。リスクが増大すれば企業はいつか重いコストを払います。EGEROBOT ISG-SIS®はここで重要な区別をします:システムは簡単であるべきですが、システムは緩くあってはなりません。私たちはユーザーを疲れさせる複雑なワークフローを好みません。しかし責任を分散させ、完了を曖昧にし、繰り返しを見えなくする「軟化された」システムも労働安全衛生に役立ちません。

管理品質の鏡:可視性

労働安全衛生ソフトウェアは実際に企業の管理品質も可視化します。完了しないアクション、遅延、繰り返される不適合…これらは労働安全衛生だけでなく、管理パフォーマンスの指標です。Türkiyeの多くの企業はこの可視性を避けます。可視性は責任をもたらすからです。しかし労働安全衛生の正しさもこれです:可視性なしに改善はありません。
そのためEGEROBOT ISG-SIS®は単なるソフトウェアではなく、企業の労働安全衛生成熟度を高める管理インフラとして設計されています。ここにもう1つのポイントがあります:Türkiyeで労働安全衛生が持続可能であるためには、組織が企業記憶を生成する必要があります。事故は起きたか、なぜ起きたか、どのアクションが完了しなかったか、どのリスクが繰り返されているか?これらの質問が企業記憶の基盤です。簡単に見えるが記憶を生成しないシステムは、企業を何年も同じサイクルに閉じ込めます。

結論とEGEROBOT ISG-SIS®の視点

Türkiyeの多くの企業は「簡単」という言葉をスピードと結びつけます。しかし労働安全衛生ではスピードが制御の代わりになるとリスクは増大します。労働安全衛生の目的はユーザーを疲れさせないことと同様に、企業を安全にすることです。そのためEGEROBOT ISG-SIS®のアプローチは次のとおりです:ユーザーフレンドリーなシステムを構築しますが、システムの規律を弱めません。規律がリスクの予防者だからです。
私たちは「簡単に済ませる」労働安全衛生ソフトウェアを設計しません。Türkiyeの現場の問題はすでに簡単さではなく、制御の欠如だからです。リスクは知られており、報告されていますが、完了しません。監査で問題は起きませんがシステムは機能していません。企業記憶は形成されず、繰り返される不適合は正常化します。この状況を変えるにはソフトウェアが簡単に見えるだけでは不十分です。ソフトウェアが企業に制御を与える必要があります。
EGEROBOT ISG-SIS®はそのため、アクションのオーナーシップ、完了確認、繰り返しの分析、経営の可視性を中心に置きます。組織の労働安全衛生プロセスをファイルから取り出して現場に降ろします。労働安全衛生サービス機関のサービスを企業記憶に変換します。監査期間をパニックから継続性に移行させます。結果として企業は「書類を準備する」のではなく「リスクを管理する」構造に変わります。

ISG-SIS® 労働安全衛生情報システム

Türkiyeの厳しい現場の現実に合わせて設計された、簡単に済ませるのではなく、真に管理する労働安全衛生システムをご覧ください。

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