在Türkiye，职业健康安全服务的骨干由职业健康安全服务机构构成。数千家企业的专家、医生和健康人员需求通过这种模式得到满足。这种结构在法规普及方面发挥着重要功能。然而，任何与职业健康安全服务机构合作过或密切关注职业健康安全服务机构流程的人都知道一个事实：职业健康安全服务机构对软件保持距离。即使有软件需求，也经常出现不情愿、抵制或"不必要的工作"认知。

从外部来看，这种情况似乎是矛盾的。因为职业健康安全工作是文档、报告、计划和跟踪工作。因此，数字化应该提高职业健康安全服务机构的效率、简化工作并提高质量。事实上，当正确建立时确实如此。但在Türkiye实践中，很大一部分职业健康安全服务机构将软件视为"负担和风险"而非"控制工具"。尽管如此，职业健康安全服务机构最终被迫使用软件。因为行业发展的方向每年都在增加记录和可追溯性的需求。

本文分析了职业健康安全服务机构为何对软件保持距离、这种距离背后的经济和运营原因、Türkiye 职业健康安全服务机构商业模式如何通过数字化转型，以及为什么职业健康安全服务机构在这种转型中无法没有软件。

要理解职业健康安全服务机构对软件的距离，首先需要正确看待职业健康安全服务机构商业模式。在Türkiye，职业健康安全服务机构市场多年来一直在激烈竞争、价格压缩和"以最低成本生产服务"的压力下前进。许多职业健康安全服务机构的最基本目标是通过为尽可能多的公司提供服务来增加收入。这个目标使优化专家和医生的时间成为必要。随着时间压力增加，质量下降；随着质量下降，"凑合"文化出现；随着凑合，流程变成文件生成。软件正是在这一点上像镜子一样出现在职业健康安全服务机构面前。

因为软件使职业健康安全服务机构所做的工作变得可见。可见性产生可审计性。可审计性对某些职业健康安全服务机构来说打破了舒适区。当然，在Türkiye，并非所有职业健康安全服务机构都宁愿停留在"看起来有服务"的水平；也有非常规范、纪律严明、规范化的职业健康安全服务机构。但行业的普遍现实是：职业健康安全服务机构提供服务的质量通常不在现场被企业衡量。由于企业以检查为导向思考，关注的是"文件齐了吗"的问题。职业健康安全服务机构完成文件后也被认为提供了服务。但软件不仅衡量文件，还衡量工作流程。是否进行了访问，行动是否关闭，培训是否真正完成，风险是否重复？这些问题迫使职业健康安全服务机构透明化。

Türkiye 职业健康安全服务机构对软件保持距离的第二个原因是运营负担认知。许多职业健康安全服务机构这样想："我们已经很难赶上了，还要输入系统吗？"这种想法在现场产生了可理解的反应。因为职业健康安全服务机构的日常节奏很重。同一天去几家公司的专家在现场奔波、写报告、拍照、参加会议。晚上回到办公室把所有这些输入软件、检查、关闭看起来是很大的负担。这就是为什么职业健康安全服务机构可能将软件体验为"额外工作"而非"简化者"。

但这里有一个关键区分：软件不是"额外工作"，而是工作本身的系统化。在Türkiye，职业健康安全服务机构工作长期以来通过"个人跟踪"进行。如果专家记得就行，如果主管检查就行，如果办公室整理就行。这种个人结构随着规模扩大而分散。分散后软件需求增加。也就是说，随着职业健康安全服务机构的增长，软件实际上成为必需品。因为没有软件，企业记忆和运营管理无法持续。

在Türkiye，平衡已经改变。企业现在不仅需要文件；还需要控制和可追溯性。企业客户不再仅将职业健康安全服务机构视为"法规文件生产者"。他们希望报告产生行动、不合规得到关闭、重复减少。随着这种期望增加，职业健康安全服务机构提供无软件服务变得更加困难。因为这些期望需要测量。没有测量就没有管理。没有管理就没有质量。没有质量，职业健康安全服务机构也无法获得可持续的竞争力。

职业健康安全服务机构被迫使用软件的另一个原因是法规和集成流程日益数字化。在Türkiye，随着e-devlet系统、ISG-KATIP流程、记录机制、报告和数字检查习惯的扩展，职业健康安全服务机构用手动方法可持续开展业务变得更加困难。此外，职业健康安全服务机构方面的人员流动也很高。当人员变化时，记忆就丢失了。软件使职业健康安全服务机构能够独立于人员实现规范化。

职业健康安全服务机构对软件保持距离的原因不是技术对立。在Türkiye，职业健康安全服务机构商业模式是在时间压力、低利润、高竞争和文件导向检查文化中形成的。软件使职业健康安全服务机构所做的工作变得可见和可追溯。这种可见性在短期内似乎打破了舒适，但长期来看是规范化的基础。

今天职业健康安全服务机构被迫使用软件；因为行业现在需要的不是文件而是控制。企业从职业健康安全服务机构那里不仅需要文档，还需要现场结果。结果需要跟踪才能实现。没有建立跟踪机制，职业健康安全服务机构服务无法变得可持续。

EGEROBOT ISG-SIS®在这一点上为职业健康安全服务机构提供的不是"额外工作"，而是运营骨干。它使访问、报告、不合规、行动和关闭能在单一系统内管理。使职业健康安全服务机构的表现可衡量，将企业记忆保留在内部，不浪费专家在现场的努力，并在企业方面提供真正的控制。这样，职业健康安全服务机构就从生产文件变成运行系统的结构。Türkiye职业健康安全的未来正是这种转型。